*
İnternet Sorunu
İnternet Sorunu
İşletim Sistemi
Cihaz Ayarları
Tarife Kontrolü
SIM Kart Kontrolü
4.5G Ayarları
Kapsama Kontrolü
Size daha iyi yardımcı olabilmek için cihazınızın işletim sisteminizin tipini öğrenebilir miyim?
Probleminizi çözmek için aşağıdaki kontrolleri sağlayın:
1Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun.
Uçak modu nasıl kapatılır?
Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun. Uçak modu telefonunuzun şebekeye bağlanmasını engeller. Uçak modunun nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
2Ardından mobil şebekenizi kullandığınızdan emin olmak için Wi-Fi'ınızı kapatın.
Wi-Fi'ınızı nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
3Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü yüklediğinizden emin olun.
Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
4APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir.
APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
5Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini seçmeden manuel olarak açabilir misiniz?
Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizi çözmek için aşağıdaki kontrolleri sağlayın:
1Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun.
Uçak modu nasıl kapatılır?
Telefonunuzun uçak modunda olmadığından emin olun. Uçak modu telefonunuzun şebekeye bağlanmasını engeller. Uçak modunun nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
2 Ardından mobil şebekenizi kullandığınızdan emin olmak için Wi-Fi'ınızı kapatın.
Wi-Fi'ınızı nasıl kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
3Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü yüklediğinizden emin olun.
Telefonunuza işletim sisteminizin son sürümünü öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
4Cihazınızın APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir.
Cihazınızın APN'ini restlemeniz probleminizi çözebilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
5Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini seçmeden manuel olarak açabilir misiniz?
Telefonunuzu yeniden başlat seçeneğini öğrenmek için aşağıdaki görseller ile devam edebilir veya buraya tıklayarak videoyu izleyebilirsiniz.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir
• Uygulama ya da web sitesinde gecici süreli bir arıza meydana gelmiş olabilir.
• Eğer uygulama problemi yaşıyorsanız uygulamanızın son sürümde olduğundan emin olunuz.
• Dijital Koruma Paketi kullanıyorsanız oluşturduğunuz liste kapsamında erişiminiz kısıtlanmış olabilir. Erişimi kısıtlanan uygulama/site listenize buradan ulaşabilirsiniz.
• Güvenli İnternet hizmeti açık olabilir. 
Bu hizmet kapsamında, seçtiğiniz profilde tanımlı site veya uygulamalara mobil cihazınızdan erişim engellenir. İptal etmek için "GUVENLI IPTAL" yazıp 2500’e SMS gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için https://www.vodafone.com.tr/internet/guvenli-internet. Tüm Operatörleri kapsayan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) kararınca, 08.09.2021 tarihi sonrası mobil internet hizmeti satın alan tüm yeni müşterilerimizde "Güvenli İnternet - Yalın Aile Profili" ücretsiz olarak aktif olacaktır.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir
• Uygulama ya da web sitesinde gecici süreli bir arıza meydana gelmiş olabilir.
• Eğer uygulama problemi yaşıyorsanız uygulamanızın son sürümde olduğundan emin olunuz.
• Dijital Koruma Paketi kullanıyorsanız oluşturduğunuz liste kapsamında erişiminiz kısıtlanmış olabilir. Erişimi kısıtlanan uygulama/site listenize buradan ulaşabilirsiniz.
• Güvenli İnternet hizmeti açık olabilir.
Bu hizmet kapsamında, seçtiğiniz profilde tanımlı site veya uygulamalara mobil cihazınızdan erişim engellenir. İptal etmek için "GUVENLI IPTAL" yazıp 2500’e SMS gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için https://www.vodafone.com.tr/Internet/Guvenli-Internet. Tüm Operatörleri kapsayan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) kararınca, 08.09.2021 tarihi sonrası mobil internet hizmeti satın alan tüm yeni müşterilerimizde "Güvenli İnternet - Yalın Aile Profili" ücretsiz olarak aktif olacaktır.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Probleminizin sebebi bunlardan biri olabilir
Probleminiz uzun süredir mevcutsa cihazınından veya SIM kartınızdan kaynaklanıyor olabilir.
SIM kartı başka bir cihazda deneyin. Eğer başka cihazda bağlantınızda sorun yaşamıyorsanız sorun cihazınızdan kaynaklanıyordur.
SIM kartınız farklı cihazda da çalışmadıysa SIM kartınızda sorun olabilir. Buradan size en yakın vodafone bayiisini kontrol edip SIM kartınızın değişimini sağlayabilirsiniz.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
HD Ses Teknolojisi (VoLTE) nedir?
HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.
Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamlarda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.
Wi-Fi ile Arama (Vo-Wifi) nedir?
Wi-Fi ile arama teknolojisi, mobil sinyalin olmadığı bodrum kat, otopark, asansör gibi ortamlarda, Wi-Fi aracılığıyla Vodafone şebekesine bağlanarak tarifeniz kapsamındaki dakikalarla görüşme yapabilmenizi sağlar. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayınız.
Wi-Fi ile Arama Teknolojisi’nden en iyi şekilde yararlanabilmek için ;
• Cihaz ayarlarınızdan 4.5G’nin açık olduğundan emin olun, aksi halde kesinti sorunları yaşayabilirsiniz.
• Wi-Fi sinyalinin güçlü olduğu bir noktada olduğunuza emin olun, görüşmelerinizi modeme yakın bir noktada yapmanız kalite sorunlarını azaltacaktır.
• Desteklenen cihazlar ve detaylı bilgi için tıklayınız
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
Cihazımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?
SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek cihazınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
SIM kartımın 4.5G’ye uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenirim?
SOR 4.5G yazıp 4545'e göndererek SIM kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
4.5G’ye başlarken…
- 1.
- 2.
Ardından cihazınızın 4.5G ayarlarını aktif edin. 4.5G cihaz ayarlarınızı 3 adımda nasıl yapacağınızı öğrenmek için tıklayın.
- 3.
HD Ses Teknolojisi ile arama kalitenizi iyileştirip sevdiklerinizin sesini yanınızdalarmış gibi duyabilirsiniz. Sesi 4.5G teknolojisi üzerinden ileterek HD ses kalitesiyle konuşmanızı sağlar.
- 4.
Arama sırasında arkaplan gürültüsünü filtreler, böylece kalabalık ve gürültülü ortamda bile iyi bir ses deneyimi yaşarsınız nasıl aktive edeceğinizi öğrenmek için tıklayın.
- 5.
Kapalı alanlarda arama deneyiminizi iyileştirmek için Wi-Fi ile arama teknolojisi ile kapsama gücünüzü en yüksek seviyeye çıkarabilirsiniz. Nasıl açıldığını öğrenmek için tıklayın.
4.5G ile ilgili filmimizi izleyin
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
4.5G’ye uyumlu SIM kartınızı Vodafone mağazalarından ücretsiz alın
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
4.5G’ye uyumlu SIM kartınızı Vodafone mağazalarından ücretsiz alın
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?
4.5G, 3G’ye oranla 10 kata kadar yüksek hızlarda mobil internet kullanmanızı sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.
Bu teknoloji daha yüksek hızda, daha düşük gecikme süresi ve yüksek kapasitede mobil internet sağlayan mobil iletişim teknolojisidir.
Bulunduğunuz yerdeki 4.5G kapsama alanını ve yararlanabileceğiniz 4.5G servislerini görmek için kapsama haritamızı inceleyin.
Kapsama kontrollerini tamamlayın
• Bazen şebekedeki yoğunluk kaynaklı bağlama sorunları yaşanabilir. Bir süre bekleyip tekrar arama yapmayı deneyiniz.
• Hava koşulları bağlantı kalitenizi etkileyebilir.
• Bulunduğunuz bölgede bir planlı saha çalışmamız olup olmadığını buradan kontrol edebilirsiniz.
Kontrollerinizin ardından sorununuz çözüldü mü?