*
Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da şimdi memnuniyet dönemi.
Ben Aras, Vodafone’da önceliğimiz, memnuniyetiniz. Sorunlarınızla ilgilenenler, çözüm üretmeye çalışanlar... Hepsi bu merkezde! Harcamalarınızı kontrol altında tutmak için ürettiğimiz çözümleri incelediniz mi?
Faydalarımız
Yanlışlıkla faturanızı mı aştınız? İlk aşımınız bizden!
SMS, tam ekran bildirim, TOBi ve arama ile aşım bilgilendirme servislerimizle tarifenizi aşmamanız için sizi bilgilendirir, İsterseniz de ‘Durma Özelliği ile tarife haklarınızı bittiğinde aşım yapmanızı önleriz. Ama olur da yine aşım yaparsanız tek sefere mahsus, faturanızdaki aşım ücretini iade ediyoruz! Tek yapmanız gereken Yanımda uygulamasından TOBi’ye «aşım iade» yazmak, TOBi ile oldu bil!
Pass paketleri ile interneti sınırsız kullanın.
En popüler uygulamaları sınırsızca kullanmanız için Pass Paketleri’ni sizin için hazırladık. Dilediğiniz kadar sosyal medyada gezinin ya da video izleyin, internetiniz bitmez.
Yurt dışına hoş geldin hediyeniz ile kafanız rahat seyahat edin.
Yurt dışına vardığınızda sevdiklerinize haber verebilmeniz için 50 MB internet, 5 dakika arama ve 2 SMS hakkı hediye. Hediyeniz ile, ortalama 1 saatlik WhatsApp konuşması veya 8-10 dakikalık görüntülü konuşma yapabilirsiniz.
Ödeme kolaylıkları ile faturanıza ek cihaz alın.
Teknolojik ürünlere ödeme kolaylıklarıyla sahip olmak istiyorsanız Vodafone'la oldu bilin. Vodafone Flex ile alacağınız cihazları faturanıza yansıtarak taksitle ödeyebilir, 36 aya varan geri ödeme avantajıyla kredi imkanlarından faydalanabilir ve eski cihazınızı getirerek yeni cihaz alırken indirim alabilirsiniz.
Faturasız kolay paketlerde 6 ay fiyat garantisinden yararlanın.
Vodafone faturasız dünyasında 6 ay boyunca kolay paketinizin fiyatı sabit kalır.
Vodafone’da şimdi memnuniyet dönemi.
Merhaba ben Hikmet, görevim sizi sizden çok düşünmek ve bol avantaj sunmak. Avantajlarımızı incelemeyi unutmayın.
Faydalarımız
Fırsatlar Dünyası ile farklı markalardaki indirimlerinizi keşfedin.
Hayal ettiğiniz yolculukları indirimli uçak biletleriyle yapabilir, modadan teknolojiye kadar birçok markada avantajlı alışverişin tadını çıkartabilirsiniz. Size özel kampanyalar Vodafone Yanımda’da!
Hediye çarkı ile her hafta kazanın!
Her hafta sizi bekleyen sürprizleriyle hediye çarkında şansınızı deneyin. 20 GB’a kadar internet, hediye çekleri ve daha birçok hediyeden birini kazanma şansını kaçırmayın.
Red’lilere ve FreeZone'lulara özel avantajlar’dan yararlanın.
Özel marka indirimlerinden ücretsiz kahve hediyelerine, akaryakıt indirimlerinden uçak bileti fırsatlarına birçok farklı alanda geçerli hediyeye sahip olabilirsiniz. Çünkü size iyisini sunmak için çalışıyoruz.
Harcamalarınızdan nakit iade kazanın.
Vodafone Pay ile yeme-içme, kırtasiye, ulaşım ve eğlence gibi bir çok kategoride yaptığınız harcamalarda ayda 1.500TL’ye kadar nakit iade fırsatı sizinle. Cebinizi düşünen bir operatör arıyorsanız, Vodafone’la oldu bilin.
Vodafone’lulara özel ev interneti indiriminden yararlanın.
Vodafone mobil müşterilerine özel ev internetinde her ay 90 TL indirim sunuyoruz. Tüm ihtiyaçlarınızı düşünen bir operatör arıyorsanız, Vodafone’la oldu bilin.
Vodafone’da şimdi memnuniyet dönemi.
Merhaba ben Zeynep, görevim sizin sorunlarınızı dinleyerek teknolojik hizmetler sunmak.
Faydalarımız
Yanımda uygulaması ve Dijital Asistanınız TOBi ile tanışın.
Size en iyi hizmeti sunmak için durmadan geliştirdiğimiz mobil uygulamamızla işlemlerinizi 7/24 yapabilir, size özel teklifleri görebilirsiniz. Memnuniyetiniz için çalışan dijital asistanınız TOBi, ihtiyaçlarınıza anında cevap verir ve çözüm önerileri sunar. Çözemediği durumlarda ise müşteri temsilcisine yönlendirir.
Mağazalarımızdaki teknoloji danışmanlarından hizmet alın.
Mağaza ekibimiz ile telefon rehber yedekleme, veri aktarımı ve internet ayarları gibi teknik hizmetlerle de size destek oluyoruz.
Sizi geri arayalım ile hızlı destek alın.
Mağaza ekibimiz çözemediği bir durumla karşılaşırsa, sizin adınıza müşteri temsilcilerimize geri aranma talebinizi iletir. Yaşadığınız sorunu çözmek için ekiplerimiz beraber çalışarak elinden geleni yapar.
İşinin uzmanı ekiplerle görüşün.
Bizi aradığınızda,yapay zeka teknolojisi ile ihtiyacınızı tespit eder, konuyla ilgili uzman bir müşteri temsilcisiyle görüşmenizi sağlarız. Ayrıca farklı yerlerden bıraktığınız talepleri takip ederek bize ulaşma sebebinizi ta. hmin ederiz. Böylece sizi yormadan konunun uzmanı ile görüşmenizi sağlarız.
Yenilenen Vodafone Ev İnterneti'ni keşfedin!
Uzman ekibimiz, başvurunuzdan itibaren 7/24 memnuniyetiniz için çalışır. Kurulum anından başlayarak bizimle olduğunuz süre boyunca modeminizin performansını takip eder, herhangi bir problem tespit ederse uzman ekibimiz sizin iletişime geçmenize gerek olmadan size ulaşır.
Vodafone’da şimdi memnuniyet dönemi.
Merhaba ben Derman, sizin ihtiyaçlarınızı, taleplerinizi dinler ve çözüm üretmek için var gücümle çalışırım.
Faydalarımız
Yanlışlıkla faturanızı mı aştınız? İlk aşımınız bizden!
Tek sefere mahsus, faturanızdaki aşım ücretini iade ediyoruz! Tek yapmanız gereken Yanımda uygulamasından TOBi’ye «aşım iade» yazmak, TOBi ile oldu bil!
Vodafone’u denemek istiyorsunuz ama çekim gücünden emin mi değilsiniz? Gelin ilk ay taahhütsüz deneyin.
Vodafone’a yeni gelen faturalı müşterilerimize, ilk 30 gün taahhütsüz çıkış imkanı sunuyoruz.
Ev internetinizde sorun mu var? Kesintisiz bağlantı desteği bizden!
Vodafone evde internet müşterilerimiz, altyapı kaynaklı bir kesinti yaşarsa Vodafone’daki mobil hatlarına hediye 10 GB internet tanımlarız. Bu sayede biz hızla problemi gidermek için çalışırken, siz de internetsiz kalmazsınız.
Faturalı hat kullanmayı denemek istiyorsunuz ama faturanızı aşmaktan mı çekiniyorsunuz? Güvencesi bizden
Fatura aşımını önleyen durma özelliği size hediyemiz, ayrıca ilk 3 ay cayma bedelsiz çıkış hakkınız var.
Müşterilerini dinleyen bir operatör mü istiyorsunuz? Oldu bilin!
Vodafone’da seni dinlemeyi çok önemsiyoruz. Bu sebeple bize söylediklerini, yazdıklarını detaylı şekilde inceleyen bir ekibimiz var.
Vodafone’da şimdi memnuniyet dönemi.
Müşterilerimizin ihtiyaçları, talepleri olduğunda; onlarla ilgileniyoruz. Sorunlarını çözüp destek olabilmek için var gücümüzle çalışıyoruz. Memnunbüs oradaysa, Vodafone'la oldu bilin.
Faydalarımız