Vodafone Süper65

Paket kurgusu nedir?

• 65 yaş ve üzeri sınırsız konuşma paketi 65 yaş ver üzeri müşterilere özel olarak sunulur.
• Pakete mevcut Vodafone müşterileri dahil tüm müşteriler giriş yapabilirler.
• Müşteri Vodafone abonesi 65 yaş ve üzeri durumu sonradan oldu ise 65 yaş ve üzeri sınırsız konuşma paketi kapsamına giren tarifelerden herhangi birini seçerek kullanabilir.
• 65 yaş ve üzeri sınırsız konuşma paketi kapsamına baz dahil tüm tarifeler dahildir.

Paket girişinde hangi belgeler sunulmalıdır?

Paketten yararlanabilmek için müşterilerin 65 yaş ve üzeri yaşında olmaları yeterlidir. Müşteri doğum tarihi ile pakete yalnızca 1 adet hattı ile katılabilir.

Pakete hangi kanallardan giriş yapılabilir?

65 yaş ve üzeri yeni gelen müşterilerimiz her yöne sınırsız konuşma özelliğini 7000’e KONUSMAPAKETI yazarak, bayi, Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri kanallarından tanımlayabilir

Pakete geçişte bir kısıt/engel var mıdır? (yaş, blacklist, cep aran list, mernis vb..)

1.maddedeki belirtilen tarifelerde yer alan müşteriler ve şartlara uygunluk sağlayan müşteriler yararlanabilir. Paketten yararlanan müşterilere özel olarak sunulur.

Paket süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim?

Paket kapsamındaki tarifeler arasında istenildiği şekilde yukarı veya aşağı olarak geçiş yapılabilir.30 gün içerisinde 1 defa tarife değiştirilebilir. 

Paketten aylık kullanım hakları (dakika, sms ve internet) hangi yönler için geçerlidir?

Paket içerisindeki konuşma hakkı yurt içinde her yöne kullanım için geçerlidir. Özel servis, uydu, gemi numaralarını ve rehberlik servislerini arama, Türkiye’den yurtdışını veya Kıbrıs’ı arama, yurtdışına veya Kıbrıs’a SMS atma, yurtdışındayken yapılan tüm kullanımlar, içerik veya katma değerli servis kullanımları için geçerli değildir. 

Paketten yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Hayır.

Aynı müşteri birden fazla hattıyla paketten yararlanabilir mi?

Hayır, bir müşteri 1 hattı ile bu paketten yararlanabilir 

Paketi iptal edebilir miyim?

65 yaş ve üzeri her yone  Konusma Paketi  7000’e IPTALKONUSMAPAKETI yazarak, Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri kanallarından iptal edilebilir.

Paket kurgusu nedir?

• 65 yaş ve üzeri hediye durma özelliği 65 yaş ve üzeri müşterilere özel olarak sunulur.
• Pakete mevcut müşteriler de dahil olmak üzere tüm müşteriler giriş yapabilirler.
• Müşteri Vodafone abonesi 65 yaş ve üzeri durumu sonradan oldu ise 65 yaş ve üzeri hediye durma özelliği kapsamına giren tarifelerden herhangi birini seçerek kullanabilir.
• 65 yaş ve üzeri hediye durma özelliği kapsamına tüm faturalı tarifeler dahildir.

Paket girişinde hangi belgeler sunulmalıdır?

Paketten yararlanabilmek için müşterilerin 65 yaş ve üzeri yaşında olmaları yeterlidir.

Pakete hangi kanallardan giriş yapılabilir?

65 yaş ve üzeri yeni gelen müşterilerimiz hediye durma özelliğini 7000’e DURMAPAKETI yazarak, bayi, Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri kanallarından tanımlayabilir

Pakete geçişte bir kısıt/engel var mıdır? (yaş, blacklist, cep aran list, mernis vb..)

1.maddedeki belirtilen tarifelerde yer alan müşteriler ve şartlara uygunluk sağlayan müşteriler yararlanabilir. Paketten yararlanan müşterilere özel olarak sunulur.

Paket süresince tarifeler arası geçiş yapabilir miyim?

Paket kapsamındaki tarifeler arasında istenildiği şekilde yukarı veya aşağı olarak geçiş yapılabilir.30 gün içerisinde 1 defa tarife değiştirilebilir. 

Paketten aylık kullanım hakları (dakika,sms ve internet) hangi yönler için geçerlidir?

65 yaş ve üzeri hediye durma özelliği, müşterilerimizin fatura tutarını kontrol etmek amaçlı kullanabileceği, tarife ve aldığı diğer ek paketlerin sonrasında aşım yapmaması adına kullanımı durduran bir özelliktir. Sadece biten hakların kullanımı durdurulur. Örneğin, internet hakkı biten müşterinin interneti dururken; dakika ve sms haklarını kullanmaya devam edebilir

 Paketten yararlanabilecek abone sayısında bir kısıtlama var mıdır?

Hayır.

Aynı müşteri birden fazla hattıyla paketten yararlanabilir mi?

Hayır, bir müşteri 1 hattı ile bu paketten yararlanabilir. 

Paketi iptal edebilir miyim?

65 Yas ve Uzeri Hediye Durma Özelliği 7000’e IPTALDURMA yazarak, Yanımda uygulaması veya müşteri hizmetleri kanallarından iptal edilebilir.

65 Yaş Üzeri Sınırsız Konuşma Paketi Esaları için tıklayınız.

65 Yaş Üzeri Hediye Durma Özelliği Esasları için tıklayınız.