Arıza durumunda ev internetimi kullanamadığım sürenin ücretini geri alabilir miyim?

Vodafone Ev İnterneti’nde, altyapı kaynaklı olarak bir kesinti yaşadığınız takdirde ev internetinizi kullanamadığınız sürenin ücretini ödemezsiniz!

İnternetinizde kesinti yaşamanız durumunda, TOBİ ya da çağrı merkezi üzerinden bağlantı sorununuzu bize iletebilirsiniz. Arıza kaydınızı takiben; biz sorununuzu en hızlı şekilde çözüme kavuşturmaya çalışırken sizin de faturalandırılmanız durdurulur. Bağlantı sorununuzun giderilmesinin ardından faturalandırılmanız yeniden başlatılarak tarafınıza SMS bilgilendirmesi yapılır.