*
- Güncel fatura bilgisi, fatura dönemlerinizin başlangıç tarihinden sonraki yaklaşık harcama tutarlarınızı içermektedir. Bu tutara sesli arama, SMS, data, roaming harcama tutarları dahildir. Güncel harcama bilgilerinize sadece KDV dahil olup, ÖİV dahil değildir.
- 40 dakikalık ücretli görüşme süresi dolduğunda otomatik olarak uyarılmak için SURE ABONE yazmalı ve mesajınızı 7001'e göndermelisiniz.
- Kısıtlı hatlar " GUNCEL " yazıp 7001 servisine SMS göndererek güncel faturasını öğrenememektedir.
- Detaylı kullanım bilgisi aylık 0,55 TL'dir. E-fatura aboneleri için detaylı kullanım bilgisi ücretsizdir.
- Kurumsal aboneler için Posta ile İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti 57.71 kr/sayfa (KDV ve OIV dahil); Elektronik Ortamda İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti fatura başına 9.44 kuruştur (KDV ve OIV dahil).
- Son ödeme tarihinden sonra ödenen faturalardan geç ödeme bedeli alınır. Bu bedel, vadesinde ödenmeyen tutar üzerinden, ödemenin gerçekleştiği tarihe kadar aylık %2 oranıyla hesaplanır ve takip eden faturayla tahsil edilir.
- *6 Eylül 2018 itibarıyla bireysel faturalı müşterilerimizden tahsil edilen geç ödeme bedeli aylık %1.4’ten %2’ye çıkarılmıştır.
Çıkış Yap
Vodafone Yanımda İnternet sayfasından çıkmak üzeresiniz. Oturumunuzu sonlandırmak istediğinize emin misiniz?
Yardıma ihtiyacınız var mı?
TOBi Chat
Sohbeti bitirmek istediğinize emin misiniz?
Sohbeti kapatırsanız, tekrar girdiğinizde sohbet baştan başlatılacaktır.
Sohbeti bitir
Sohbette kal
Beklenmedik bir hata oluştu.
Başlat
Bitir
Vodafone Fatura Sorgulama Servisi
Fatura bilgilerinize Online Self Servis, IVR ve SMS kanallarıyla ulaşabilirsiniz.
Online Self Servis’te Fatura Görüntüleme sayfasından:
- Ödenmiş ve ödenmemiş faturalarınızı tarih (ödeme tarihi veya son ödeme tarihi) ve tutar bilgisiyle birlikte görüntüleyebilirsiniz.
- Yasal e-Fatura'nızı .PDF formatında görüntüleyebilirsiniz, bilgisayarınıza indirebilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
- Son 6 aya ait ayrıntılı görüşme bilgilerinize yine Online Self Servis'ten ulaşabilirsiniz.
- Faturanızın detayına tıkladığınızda, kullanım detaylarınızı tarih, kullanım tipi (görüşme, mesaj, internet) ve tutar gibi ayrıntılarıyla birlikte görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz, daha ayrıntılı inceleme yapmak için bu bilgileri excel'e aktarabilirsiniz.
- Henüz faturalanmamış Güncel Görüşme Tutarı'nızı da Online Self Servis Fatura İşlemleri menüsünde yer alan Güncel Görüşme Detayı sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
IVR kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:
- IVR kanalıyla güncel fatura ve fatura ödenebilen bankaların bilgilerinizi hemen dinleyebilirsiniz. Ücretlendirme şebeke içi tarife üzerinden yapılır.
- 7001’i ücretsiz arayarak Vodafone Fatura Bilgi Servisi üzerinden fatura tutarınızı ve güncel harcama tutarınızı öğrenebilirsiniz
- Cep telefonunuzdan 7001'i veya herhangi bir sabit veya GSM hattan (0542) 7001 000'ı arayın.
SMS kanalıyla fatura bilgilerinize ulaşmak için:
- "Fatura Sorgu Servisi" abonelerin* SMS ile güncel faturalarını istedikleri zaman sorgulayabilecekleri ücretsiz SMS kanalıdır. (*Kurumsal tek fatura aboneleri hariç)
- Aboneler "GUNCEL FATURA" yazıp 7000’e ücretsiz gönderebilirler.
- Son 48 saat içerisindeki kullanımları içermeyebilir.
- Sorgulama sonucu aboneye gönderilen bilgi SMS’inde yer alan güncel fatura tutarında; fatura dönemi içinde geçerli olan indirimler dahil edilmemektedir.