Gizlilik ve Güvenlik Politikaları

KVKK Aydınlatma Metni – Web Sitesi Ziyaretçisi

Web Sitesi Ziyaretçisi Aydınlatma Metninin Amacı


Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Gerekli güvenlik düzeyi için bütün teknolojik imkanlar kullanılır. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (hepsi birlikte “Vodafone” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen Aydınlatma Metni, www.vodafone.com.tr’yi (“Site”) kullanımınız veya ziyaretiniz kapsamında Vodafone tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


Site’yi ziyaretiniz sırasında, ayrıca, çerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenmektedir. Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.


Kişisel verileriniz, Site’yi ziyaret etmeniz aracılığıyla otomatik yollarla elde edilmektedir.


Vodafone tarafından aşağıda kategorik olarak sınıflandırılan kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nin aşağıdaki başlıklarında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenebilecektir.


Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlenen Kişisel Veriler


İşlem Güvenliği bilgileri: Kullanıcı log kayıtları, IP adresi bilgileri, Site giriş çıkış bilgileri, cihaz ID bilgileri, cihaz IMEI numarası, cihaz MAC adresi, elektronik iletişim kayıtları.


Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri


Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. Aydınlatma Metninde sayılan kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.


KVKK md. 5/2 (a)kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Şirketimizin 5809 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanunda öngörülen loglama/kayıt altına alma işlemlerini gerçekleştirebilmesi.

KVKK md. 5/2 (ç)veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Düzenleyici ve denetleyici yetkili kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
  • İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgileri muhafaza etme,
  • Bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünün sağlanması. 

 

KVKK md. 5/2 (e), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Kanuni takip süreçlerimizin yürütülmesi,
  • Olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında Şirketimizin haklarının korunabilmesi ve kullanılabilmesi. 

KVKK md. 5/2 (f), ilgili kişinin temek hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Trafik yönetimi,
  • Site’de sunulan ürün ve servislerin analizi,

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları


Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.

  • Ürün ve Hizmet Aldığımız Şirketler: Site kullanımızın sağlanabilmesi amacıyla tedarikçi ve iş ortaklarımızdan destek alınması,
  • Yetki Vermiş Olduğunuz Temsilcileriniz: Tarafınıza ilişkin süreçlerin takibi ve icrası amacıyla yetkili temsilcilerinize aktarılması. (örneğin; açıkça yetki vermiş olduğunuz avukatınız, kısıtlılar için vasiler vb.),
  • Danışmanlık Aldığımız Üçüncü Kişiler: Şirket faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla danışmanlık aldığımız şirketlere aktarılması, (örneğin; avukatlar, vergi danışmanları, denetimciler)
  • Düzenleyici ve Denetleyici Yetkili Kurumlar ile Resmi Merciler: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi


KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;


  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.


Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

“Abonelik Süreçleri”

Veri Sorumlusu

 

Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak korur, gerekli güvenlik düzeyi için teknolojik imkanlar kullanır. Vodafone tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen KVKK Aydınlatma Metni, abonelik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Vodafone tarafından abonelerimizin kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından, abonelik süreçlerimiz kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.

 

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

 

Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir.

 

İşbu aydınlatma metni çerçevesinde, kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

 

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

İşlenen Kişisel Veriler

-  Abonelik başvurunuza ilişkin taleplerinizin alınması ve abonelik sözleşmesinin kurulabilmesi için tarafınızla iletişime geçilmesi,

-  Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

-   Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

-  Talep etmiş olduğunuz tarife veya kampanyaya ilişkin gerekli tanımlamaların yapılabilmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, bu kapsamda ücretlendirme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

-  Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

-  Operatörler arasındaki arabağlantıya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

-  Abonelik süresi boyunca tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

-  Numara taşıma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

-  Abonelik ilişkisi kapsamında size sunduğumuz ürün ve hizmetlerde veya abonelik durumunda bir değişiklik olması durumunda tarafınızla iletişime geçilebilmesi,

-  Aboneliğinizin sona erdirilmesi kapsamındaki işlemlerin yürütülmesi.

Kanun m. 5/2 (c)

 

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

 

İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

 

Vekil/Vasi Bilgileri (Eğer Varsa, Vekil/Vasi; Adı, Soyadı, Vekaletname Tarihi, Numarası ve Düzenlendiği Noter)

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

 

Hukuki İşlem (Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, ihtarname/ihbarname kapsamındaki bilgiler, hakem heyetindeki süreçlere dair bilgiler, icra dosyalarındaki bilgiler)

 

Trafik Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri,  haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

 

Konum Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

 

Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz,  kullanım işlem ve kayıtlarınız)

 

 

 

- Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

 

 

 

Kanun m. 5/2 (ç)

 

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

- Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

- Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

- Operatörler arasındaki arabağlantıya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

- Usulsüzlük/dolandırıcılık tespitleri,

- Tüketici şikâyetleri çözümlenmesi,

- Arabağlantı ve faturalama anlaşmazlıkları başta olmak üzere, uzlaşmazlıkların çözümü,

- Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin kayıtlarınızın saklanması,

- Elektronik haberleşme hizmetleri kapsamındaki hizmetlerimize ilişkin, şebekelerimizin ve sağlamış olduğunuz bilgilere ilişkin gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması,

- Şebekelerin ve sunulan hizmetlerin güvenliğini tehdit eden belirli bir risk olması durumunda sizinle iletişime geçilmesi,

- Acil yardım çağrısının söz konusu olduğu durumlarda bulunduğunuz yerin tespiti ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması.

 

 

Kanun m. 5/2 (a)

 

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

 

&

 

Kanun m. 5/2 (ç)

 

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

-  Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

-  Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (e)

 

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

-  Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, ölçümlenmesi, denetlenmesi ve analiz edilmesi,

-  Sunduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik memnuniyet oranlarının ölçülmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik çeşitli kampanya ve tekliflerin hazırlanması ve buna ilişkin iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

-  Sunulan ürün ve hizmetlere veya benzeri mal ve hizmetlerle ilgili pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

-  Ürün ve hizmetlere ilişkin değişiklik ve bakım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

-  Şikayet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması,

-  Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (f)

 

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Medeni Hal, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

 

İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

 

Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz,  kullanım işlem ve kayıtlarınız)

- Katma değerli abonelik hizmetlerinin sunulması veya elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması,

- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin deneyimlerinizin geliştirilmesi ve kisişelleştirilmesi,

- Size özel ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, sağlamış olduğunuz bilgileriniz üzerinden analiz faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Tarafınıza sağlanan ürün ve hizmetlerimize özgü kampanya, promosyon, teklif, indirim, hediye vb. fırsatlar tanımlanması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimize yönelik çekiliş, yarışma, ödül programı faaliyetlerine ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Kredi riskinin değerlendirilmesi amacıyla abonelik ilişkisi kapsamında temin edilen bilgilerin risk değerlendirme kurumlarıyla paylaşılması.

Kanun m. 5/1

 

İlgili kişinin açık rızası.

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Medeni Hal, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

 

İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

- Trafik Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

 

Konum Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri,  haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

 

 

Yukarıdaki tabloda yer alan konum ve trafik bilgileriniz, yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda 2 sene boyunca ve açık rızanıza dayalı olarak yürütülen faaliyetler bakımından ise açık rızanızın devam ettiği süre boyunca işlenmektedir.

 

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

 

Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçücü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.

 

  • Tedarikçi veya İş Ortaklarımız: Üçüncü taraflardan mal veya hizmet tedariki kapsamında destek alınması (örneğin, Bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt dışındaki tedarikçilerden destek alınması, satın aldığınız ürün ve hizmetlerimizin size sağlanabilmesi ve ulaştırılabilmesi).
  • Vodafone Grup Şirketleri:İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirebilmesi için yurt içi ve yurt dışında yer alan grup şirketleri ile paylaşım yapılması. (Örneğin, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması)
  • Risk Değerlendirme Kuruluşları: Ürün ve hizmetlerimize yönelik kredi talebinizin olması halinde, kredi riskinin değerlendirilebilmesi.
  • Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

 

Kişisel verileriniz, Vodafone tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun’un 9. Maddesi’nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır.  Vodafone, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun’un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

 

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

 

Kişisel verileriniz, fiziki ortamda abonelik ilişkisinin kurulması esnasında Vodafone bayileri ve yüz yüze kanallarımız aracılığıyla herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle, abonelik ilişkisinin kurulması ve ürün ve hizmetlerimizden yararlanmak istediğiniz durumlarda dijital ortamlar üzerinden size sunulan formlar, e-posta ve web sitelerimiz aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplanmaktadır.

 

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

 

KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;

 

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

 

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

“Vodafone Net Abonelik Süreçleri”

Veri Sorumlusu

 

Vodafone Net’de kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone Net, kişisel verilerinizi gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak korur, gerekli güvenlik düzeyi için teknolojik imkanlar kullanır. Vodafone Net tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen KVKK Aydınlatma Metni, abonelik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Vodafone Net tarafından abonelerimizin kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Vodafone Net İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi (“Vodafone Net” veya “Şirket”) tarafından, abonelik süreçlerimiz kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.

 

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

 

Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir.

 

İşbu aydınlatma metni çerçevesinde, kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

 

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

İşlenen Kişisel Veriler

-  Abonelik başvurunuza ilişkin taleplerinizin alınması ve abonelik sözleşmesinin kurulabilmesi için tarafınızla iletişime geçilmesi,

-  Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

-   Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

-  Talep etmiş olduğunuz tarife veya kampanyaya ilişkin gerekli tanımlamaların yapılabilmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, bu kapsamda ücretlendirme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

-  Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

-  Abonelik süresi boyunca tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

-  Abonelik ilişkisi kapsamında size sunduğumuz ürün ve hizmetlerde veya abonelik durumunda bir değişiklik olması durumunda tarafınızla iletişime geçilebilmesi,

-  Aboneliğinizin sona erdirilmesi kapsamındaki işlemlerin yürütülmesi.

Kanun m. 5/2 (c)

 

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No)

 

İletişim (Cep telefonu numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Sipariş Numarası, Hizmet Tipi, Hizmet Statüsü, Kampanya Seçeneği, Mobil Hat Bilgisi)

 

Sağlanan Hizmete İlişkin Bilgiler (İnternete Bağlanacak Telefon Numarası, XDSL/ Fiber Hizmet Numarası, Hız ve Kota Bilgisi, Sabit Hat Bilgisi),

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, Cihaz Değişiklik Tarihi)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

 

Hukuki İşlem (Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, ihtarname/ihbarname kapsamındaki bilgiler, hakem heyetindeki süreçlere dair bilgiler, icra dosyalarındaki bilgiler)

 

 Trafik Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri,  haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

 

Konum Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

 

Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz,  kullanım işlem ve kayıtlarınız)

 

 

 

- Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

 

 

 

Kanun m. 5/2 (ç)

 

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

- Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

- Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

- Arabağlantıya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

- Usulsüzlük/dolandırıcılık tespitleri,

- Tüketici şikâyetlerinin çözümlenmesi,

- Arabağlantı ve faturalama anlaşmazlıkları başta olmak üzere, uzlaşmazlıkların çözümü,

- Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin kayıtlarınızın saklanması,

- Elektronik haberleşme hizmetleri kapsamındaki hizmetlerimize ilişkin, şebekelerimizin ve sağlamış olduğunuz bilgilere ilişkin gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması,

- Şebekelerin ve sunulan hizmetlerin güvenliğini tehdit eden belirli bir risk olması durumunda sizinle iletişime geçilmesi,

- Acil yardım çağrısının söz konusu olduğu durumlarda bulunduğunuz yerin tespiti ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması.

 

Kanun m. 5/2 (a)

 

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

 

 

&

 

Kanun m. 5/2 (ç)

 

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

-  Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

-  Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (e)

 

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

-  Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, ölçümlenmesi, denetlenmesi ve analiz edilmesi,

-  Sunduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik memnuniyet oranlarının ölçülmesi,

-  Ürün ve hizmetlerimize yönelik çeşitli kampanya ve tekliflerin hazırlanması ve buna ilişkin iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

-  Sunulan ürün ve hizmetlere veya benzeri mal ve hizmetlerle ilgili pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

-  Ürün ve hizmetlere ilişkin değişiklik ve bakım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

-  Şikayet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması,

-  Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (f)

 

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Aanne Kızlık Soyadı)

 

İletişim (Cep telefonu numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Sipariş Numarası, Hizmet Tipi, Hizmet Statüsü, Kampanya Seçeneği, Mobil Hat Bilgisi)

 

Sağlanan Hizmete İlişkin Bilgiler (İnternete Bağlanacak Telefon Numarası, XDSL/ Fiber Hizmet Numarası, Hız ve Kota Bilgisi, Sabit Hat Bilgisi),

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, Cihaz Değişiklik Tarihi)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

 

Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz,  kullanım işlem ve kayıtlarınız)

- Katma değerli abonelik hizmetlerinin sunulması veya elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması,

- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin deneyimlerinizin geliştirilmesi ve kisişelleştirilmesi,

- Size özel ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, sağlamış olduğunuz bilgileriniz üzerinden analiz faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Tarafınıza sağlanan ürün ve hizmetlerimize özgü kampanya, promosyon, teklif, indirim, hediye vb. fırsatlar tanımlanması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimize yönelik çekiliş, yarışma, ödül programı faaliyetlerine ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Kredi riskinin değerlendirilmesi amacıyla abonelik ilişkisi kapsamında temin edilen bilgilerin risk değerlendirme kurumlarıyla paylaşılması.

Kanun m. 5/1

 

İlgili kişinin açık rızası.

Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. K- imlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No)

 

İletişim (Cep telefonu numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

 

Abonelik Bilgileri (Sipariş Numarası, Hizmet Tipi, Hizmet Statüsü, Kampanya Seçeneği, Mobil Hat Bilgisi)

 

Sağlanan Hizmete İlişkin Bilgiler (İnternete Bağlanacak Telefon Numarası, XDSL/ Fiber Hizmet Numarası, Hız ve Kota Bilgisi, Sabit Hat Bilgisi),

 

Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, Cihaz Değişiklik Tarihi)

 

Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

 

Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

 

Trafik Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

 

Konum Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri,  haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

 

 

Yukarıdaki tabloda yer alan konum ve trafik bilgileriniz, yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda 2 sene boyunca ve açık rızanıza dayalı olarak yürütülen faaliyetler bakımından ise açık rızanızın devam ettiği süre boyunca işlenmektedir.

 

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

 

Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçücü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.

 

  • Tedarikçi veya İş Ortaklarımız: Üçüncü taraflardan mal veya hizmet tedariki kapsamında destek alınması (örneğin, Bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt dışındaki tedarikçilerden destek alınması, satın aldığınız ürün ve hizmetlerimizin size sağlanabilmesi ve ulaştırılabilmesi).
  • Vodafone Grup Şirketleri:İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirebilmesi için yurt içi ve yurt dışında yer alan grup şirketleri ile paylaşım yapılması. (Örneğin, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması)
  • Risk Değerlendirme Kuruluşları: Ürün ve hizmetlerimize yönelik kredi talebinizin olması halinde, kredi riskinin değerlendirilebilmesi.
  • Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

 

Kişisel verileriniz, Vodafone Net tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun’un 9. Maddesi’nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır.  Vodafone, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun’un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

 

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

 

Kişisel verileriniz, fiziki ortamda abonelik ilişkisinin kurulması esnasında Vodafone Net bayileri ve yüz yüze kanallarımız aracılığıyla herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle, abonelik ilişkisinin kurulması ve ürün ve hizmetlerimizden yararlanmak istediğiniz durumlarda dijital ortamlar üzerinden size sunulan formlar, e-posta ve web sitelerimiz aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplanmaktadır.

 

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

 

KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;

 

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

 

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafonenet@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.

Trafik ve Konum Verilerinin İşlenmesi 

Vodafone Telekomünikasyon AŞ ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ’den aldığınız elektronik haberleşme hizmetleri (ses, SMS, internet) kapsamında elde edilen trafik ve konum verileriniz işlenebilecektir.

 

Trafik verisi, elektronik haberleşme şebekesinde haberleşmenin iletimi veya bu haberleşmenin ücretlendirilmesi amacıyla işlenen her türlü veriyi ifade eder. Haberleşmeyi gerçekleştiren taraflara ait numaralar, haberleşmeye ilişkin tarih ve zaman bilgileri, haberleşmenin gerçekleştiği konum gibi bilgiler buna örneklenebilir.

 

Konum verisi, elektronik haberleşme hizmeti kullanıcısına ait cihazın coğrafi konumunu belirleyen ve elektronik haberleşme şebekesinde veya elektronik haberleşme hizmeti aracılığıyla işlenen veriyi ifade eder. Haberleşmeye ilişkin şebekeden veya GPS’ten elde edilen konum bilgisi buna örneklenebilir.

 

Trafik ve konum verileriniz:

 

  • Trafiğin yönetimi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi gibi),
  • Operatörler arasındaki arabağlantıya ilişkin işlemlerin yönetilmesi,
  • Ücretlendirme/faturalama
  • Usulsüzlük/dolandırıcılık tespitleri
  • Tüketici şikâyetlerinin çözümlenmesi
  • Arabağlantı ve faturalama anlaşmazlıkları başta olmak üzere uzlaşmazlıkların çözümü
  • Şirketimizin 5809 sayılı Kanun, 5651 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi
  • Açık rıza vermeniz durumunda veri analitiği yöntemiyle ihtiyaçlarınıza en uygun ürün, hizmet ve kampanyaların hazırlanarak tarafınıza önerilebilmesi,
  • Açık rıza vermeniz halinde katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerinin tarafınıza sunulabilmesi/önerilebilmesi amaçları doğrultusunda

 

Şirketimizce ve/veya şirketimizce yetkilendirilen iş ortaklarımız tarafından işlenecektir.

 

Trafik ve konum verileriniz, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile talep halinde adli makamlara ve gerekli hallerde, hukuki sebeplere dayalı olarak ilgili iş ortaklarımıza aktarılabilecektir.

 

İlgili mevzuatta öngörülen haller saklı olmak üzere, iki yıl süreyle güvenli şekilde muhafaza edilecektir.

Çerez Politikası

Veri Sorumlusu kimdir?

 

Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Gerekli güvenlik düzeyi için bütün teknolojik imkanlar kullanılır.

 

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ (“Vodafone”) ve tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

 

Bu metin, www.vodafone.com.tr’yi (“Site”) kullanımınız veya ziyaretiniz sırasında sizlerin deneyimini geliştirmek için kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

Çerezler nedir ve ne işe yararlar?

 

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğiniz zaman oluşturulan ve cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Ziyaret ettiğiniz internet sitesindeki gezinme bilgilerinizi kaydederek çevrimiçi deneyiminizi daha kolay hale getirme amacıyla kullanılırlar. Çerezler sayesinde internet siteleri oturumunuzu açık tutabilir, kullanım tercihlerinizi hatırlayabilir veya size uygun içerikler sunabilir. Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye “aboutcookies.org” ya da “allaboutcookies.org” adreslerinden erişebilirsiniz.

Vodafone’da çerezleri nasıl kullanıyoruz?

 

Vodafone’a ait internet sitelerindeki çerezler, kullanım tercihlerinizi hatırlamak, sepete attığınız ürünleri kaydetmek veya aynı anda internet sitemizde kaç ziyaretçi olduğunu ölçümlemek benzeri farklı amaçlar için kullanılmaktadır. Aynı zamanda internet sitelerimizden satın aldığınız ürünleri ve internet sitemizdeki gezinme tercihlerinizi takip edebilmemizi sağlayarak, size uygun reklamlar çıkarabilmemize de yardımcı olurlar.

 

Çerezler ad-soyad gibi kişisel verilerinizi tutmaz. Oturum açtığınızda tarama bilgilerinizi bulmamıza veya bir hizmete, teknik incelemeye veya haber bültenine kaydolmayı seçtiğinizde kişisel verilerinizi eşleştirmemize yardımcı olur. Bunu yapmak için bazen kalıcı çerezler kullanırız. Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz; onları nasıl koruduğumuzu her zaman takip ediyor ve geliştiriyoruz.

 

Bu politika kimleri kapsıyor?

 

Bu politika, Site’de kullanılan çerezler için bilgi vermek amacıyla, Site ziyaretçileri için hazırlanmıştır. Site’de doğrudan çocukları hedefleyerek bir bilgi toplanmamaktadır. Sadece çocuklara yönelik ürün/hizmet sunulması ya da hedefleme yapılması halinde, iyi uygulama örnekleri de göz önünde bulundurularak mevzuatta öngörülen tedbirler dikkate alınacaktır.

 

Çerez çeşitleri, çerezlerin kullanım amaçları ve hukuki sebepleri nelerdir?

 

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizi, Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve aşağıda her bir çerez türü özelinde belirtilen amaçlar dahilinde işliyoruz.

 

Aşağıda farklı kategorilerde sınıflandırılmış çerez çeşitlerini bulabilirsiniz.

 

Çerez Çeşitleri:

 

Kullanım süresine göre çerezler: 

 

Site’de, kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri, Oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılan, kullanıcı internet tarayıcısını kapattığında silinen çerezlerdir. Oturum çerezlerinin süresi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerezler ise sabit diskinizde daha uzun bir süre veya süresiz olarak kalırlar. Kalıcı çerezler, internet tarayıcısı kapatıldığı zaman doğrudan silinmeyen, belirli bir süre sonra silinen çerezlerdir.

 

Çerezin sahibi veya çerezi yerleştiren tarafa göre çerezler: 

 

Site’de, yerleştiren tarafa göre Vodafone çerezleri (birinci taraf – first party cookie) ve Site tarafından oluşturulmayan "üçüncü taraf (third party cookie) çerezler" kullanılmaktadır. Vodafone çerezleri, Vodafone tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezleri ise işbirliği yaptığımız üçüncü taraf firmalar tarafından yönetilmektedir.

 

Üçüncü taraf çerezleri, ziyaret edilen internet sitesininkinden farklı bir alan adına ait çerezlerdir. Siz internet sitemizi ziyaret ederken, farklı bir şirketin internet sitesine bağlantı verebiliriz (Örneğin: Facebook veya Twitter resmi hesaplarımıza veya YouTube'da paylaştığımız bir videoya). Bu internet sitelerinin çerezleri nasıl kullandığını kontrol edemeyeceğimiz için, detaylı bilgi almak adına ilgili şirketin çerez politikasını incelemenizi veya sitemizdeki Çerez Ayarları panelinden bu çerezleri kapatmanızı öneririz.

 

Vodafone'un farklı bir alan adına bağlı şirketleri, size reklam veya farklı Vodafone şirketlerine ait sayfaları göstermek için internet sitemize çerezler yerleştirebilir. Bu çerezlerin detaylarına aşağıda yer alan çerez listesinden erişebilirsiniz.

 

Kullanım amaçlarına göre çerezler:

 

Zorunlu Çerezler: Bu kategorideki çerezler, Site’nin doğru şekilde çalışması ve kullanılabilmesi için gereklidir. Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun m.5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve Kanun madde 5/2-f kapsamında “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.

 

Performans (Analitik) Çerezleri: Kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplayan çerezlerdir. Bu kategorideki çerezler sayesinde, Sitenin performansının nasıl artırabileceğimizi analiz ederiz. Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.

 

İşlevsel Çerezler: Bu kategorideki çerezler, internet sitesindeki kullanım tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımınızı kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, kullanım deneyiminizi geliştirebilmemize yararlar. Örneğin, sepetinize daha önceki ziyaretinizde hangi ürünleri attığınızı kaydederek kaldığınız yerden devam edebilmenizi sağlayabiliriz.

Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.

 

Reklam/Pazarlama Çerezleri: Bu kategoride yer alan çerezler, Kullanıcıların ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bunlar, ilgili şirketler tarafından ilgi alanlarına yönelik profilinizi oluşturmak ve diğer sitelerde bu ilgi alanlarıyla alakalı reklamları göstermek amacıyla kullanılabilir. Bu bilgiler tarayıcınızı ve cihazınızı tekil olarak belirleyerek çalışırlar. Bu çerezlere izin vermediğiniz takdirde farklı internet sitelerinde size özel bir reklam deneyimi sunamayacağımızı hatırlatmak isteriz. Bu çerezlerin kullanımı esnasında gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri için Kanun madde 5/1 kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayanılmaktadır.

 

Çerezlerle toplanan verileri kimlerle paylaşıyoruz?

 

Kişisel verilerinizi bu aydınlatma metninde yer alan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, Vodafone grup şirketlerimiz, tedarikçiler ve iş ortaklarımız (örneğin, üçüncü taraf çerez sağlayıcıları) ile paylaşıyoruz. Kişisel verilerinizi ayrıca yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’imizden bilgi veya belge talebinde bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlar ile paylaşıyoruz.

 

Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanımına onay vermeniz halinde çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz yurt dışına aktarıyoruz. Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen taraflarla paylaşırken Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallara uygunluk sağlıyoruz.

 

Çerezlerle kişisel verileri hangi yöntemlerle topluyoruz?

 

Kişisel verilerinizi, Site’de kullandığımız çerezler vasıtasıyla otomatik yöntemlerle topluyoruz.

 

Çerezler sizin işinize nasıl yarıyor?


Site'de sunulan bütün özelliklerden etkin bir şekilde yararlanabilmek için çerezlere tarayıcınız üzerinden izin verebilirsiniz. En çok tercih edilen tarayıcılardan bazıları: Internet Explorer, Firefox, Safari ve Google Chrome'dur. Eğer çerezlere izin vermemeyi tercih ederseniz, internet sitemizde gezinmeye devam edebilirsiniz; fakat bu durumda Sitemizin işlevlerinden bazıları etkin şekilde kullanılamayabilir.

 

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

 

Çerez ayarlarınızı aşağıda yer alan çerez ayarları butonu vasıtasıyla değiştirebilirsiniz.

 

Bunun dışında, çerezleri tarayıcınız üzerinden açıp kapatmanız da mümkündür. Site’ye ait çerezleri kapatmak veya kullanımını sınırlandırmak için, kullandığınız tarayıcı ayarları üzerinden gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

 

Tarayıcınızda çerezleri nasıl kullandığınızı kontrol edebilirsiniz. Hangi tarayıcıyı kullandığınızı bilmiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

 

PC kullanıcıları: Tarayıcınızda 'Yardım'a gidin ve 'Hakkında'yı seçin.

Mac kullanıcıları: Apple menüsünü tıklayın ve 'Hakkında'yı seçin.

 

PC'ler için çerezlerin etkin olup olmadığını nasıl kontrol edebilirsiniz?

 

Google Chrome için;

  • Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki menü düğmesini (üç yatay çubuk) tıklayın ve 'Ayarlar'ı, ardından 'Gelişmiş ayarları göster…'i seçin.
  • 'Gizlilik' başlığını bulun ve 'İçerik ayarları'nı seçin.
  • 'Yerel verilerin ayarlanmasına izin ver'i seçin.

 

Microsoft Internet Explorer 11 için;

  • Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki 'Ayarlar' simgesini tıklayın (dişliye benzer) ve 'İnternet seçenekleri'ni seçin, ardından 'Gizlilik' sekmesine tıklayın
  • Tarayıcınızda çerezleri etkinleştirecek olan Gizlilik seviyenizin Orta veya daha düşük bir değere ayarlandığından emin olun.
  • Medium'un üzerindeki ayarlar çerezleri devre dışı bırakacaktır.

 

Mozilla Firefox için;

  • Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesindeki menü düğmesine (üç yatay çubuk) tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
  • Ardından Gizlilik simgesini seçin.
  • Çerezler'e tıklayın ve ardından 'sitelerin çerez ayarlamasına izin ver'i seçin.

 

Mac'ler için;

  • Tarayıcı pencerenizin üst kısmındaki 'Safari'yi tıklayın ve 'Tercihler' seçeneğini seçin.
  • 'Gizlilik'e tıklayın.
  • 'Ziyaret ettiğim web sitelerine izin ver’ 'i seçin.
  • Çerezleri engelle seçeneğini seçin.

Hangi siteleri ziyaret ettiğinizi hatırlamak için çerez kullanan web sitelerinin nasıl durdurulacağını öğrenmek istiyorsanız listeden tarayıcınızı seçin. Bu sizi çerezlerinizi ve site verilerinizi yönetebileceğiniz tarayıcının ( Google Chrome,Safari, Firefox, Internet Explorer) ilgili sayfasına götürecektir.

 

Tarayıcınızda çerez ayarlarınızı değiştirirseniz bizimle olan deneyiminiz takip edilmeyecektir.

 

Çerezlerin kontrol edilmesi ve silinmesine ilişkin bilgilere http://allaboutcookies.org adresinden de ulaşılabilir.

Tarayıcınızdaki çerez ayarlarını nasıl değiştirebileceğinizle ilgili detaylı bilgiye www.allaboutcookies.org adresinden ulaşabilirsiniz.

 

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız nelerdir?

 

Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi “ilgili kişi haklarını” düzenlemektedir. Kişisel verileri Vodafone tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirket’imize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.

 

İnternet sitesinde kullanılan çerezler nelerdir?

 

Aşağıda yer alan tabloda Site’de kullanılan çerezlere, bu çerezlerin sağlayıcısına, kullanım amacına ve kullanım süresine yer verilmiştir.

 

https://www.vodafone.com.tr altında kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler

Tabloyu sağa sola kaydırabilirsiniz

Zorunlu Çerezler

Çerez İsmiSağlayıcıAçıklama ve TercihKullanım Süresi
Vodafonewww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Oturum devamlılığın sağlanabilmesi için kullanılmaktadır.Oturum
VF02abd0f0vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.Oturum
VFa24a1cc3029www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.Oturum
0458575580b69d9c2f5da7501c44bda1www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.Oturum
f3e9eb1d0dcc33dcf0dc0e14f73d502dwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.Oturum
6e07dc7486ffea829ba689b4910e58b5www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.Oturum
__cf_bmmgid.com (Üçüncü taraf)Cloudflare'in Bot Yönetimi hizmetinin bir parçasıdır ve botlarla ilişkili kriterlere uyan gelen trafiğin yönetilmesine yardımcı olur.Oturum
PHPSESSIDvodafone.com.tr (Birinci taraf)Etki alanındaki gömülü içerikle ilişkili PHP oturum çerezidir.Oturum
accountListvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullancıların Evde İnternet sistemine girişte kullanılır. Oturum
aes_vvodafone.com.tr (Birinci taraf)Analitik değerlerinin işlenebilmesi için kullanılır.Oturum
api_methodvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının giriş aşamasında kullanılan servis bilgilerini tutar.1 Gün
billPaymentInputshttps://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/fatura-ode (Birinci taraf)3D doğrulama yapıldıktan sonra ödeme gercekleşmesi için lazım olan fatura bilgileri tutulur.Oturum
brandValuevodafone.com.tr (Birinci taraf)Fatura bilgisinde tutar ve tarih bilgilerini tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
channelvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının bulunduğu platformun bilgisini tutar.1 Gün
CurrentSessionvodafone.com.tr (Birinci taraf)Vodafone mobil müşterisi olma akışının çalışabilmesi için gerekli olan temel oturum bilgileri için kullanılır.Oturum
currentSessionMailvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının e-mail bilgisi tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
currentSubscriberClusterIdvodafone.com.tr (Birinci taraf)Package id ile aynı işlevi görüyor. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
currentSubscriberPackageIdvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının üzerinde var olan paketin id değerini tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
CurrentTariffNamevodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının mevcut tarifesinin ismini tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
currentUserFixTokenvodafone.com.tr (Birinci taraf)Evde internet kullanıcısı sisteme giriş yaptığı zaman kullanılır.Oturum
currentUserVBUTokenvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kurumsal kullanacı login oldugunda setlenirOturum
customer_segment_idvodafone.com.tr (Birinci taraf)Login olan kullanicinin hangi segmentte olduğunu anlamak için kullanılır.1 Gün
customer_typevodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının tipini tutmak için kullanılır.Oturum
easyPackPaymentInputshttps://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/kolay-paket-al (Birinci taraf)3D dogrulama yapıldıktan sonra ödeme gercekleşmesi için seçilen paketin bilgileri tutulur.Oturum
error_idvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının ön yüzde gördüğü hata mesajına ait ID bilgisini tutar.1 Gün
error_messagevodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının ön yüzde gördüğü hata mesajı bilgisini tutar.1 Gün
invoicePaymentInputvodafone.com.tr (Birinci taraf)Fatura içerisinde ""txid"" bilgisi tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
kurumsal_customer_typevodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının tipini tutmak için kullanılır.1 Gün
lastSeenCampvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcılan son görüntülediği kampanyaları listelemek için kullanılır.30 Gün
loggedInUserTypesvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının tipini tutmak için kullanılır.Oturum
login_status_1vodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının sisteme giriş yapıp yapmadığının bilgisini tutar.1 Gün
logoutFlagHEvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcı sistemden çıkış yaptığı zaman kullanılır.1 Gün
nvfCurrentSessionUserTokenvodafone.com.tr (Birinci taraf)Vodafone'lu değilim akışı üzerinden sisteme giren kullanıcılar için kullanılır.Oturum
OptanonAlertBoxClosedvodafone.com.tr (Birinci taraf)OneTrust'ın çerez yasasına uygunluk çözümünün belirli sürümlerini kullanan web siteleri tarafından ayarlanır. Ziyaretçiler bir çerez bilgi bildirimi gördükten sonra ve bazı durumlarda yalnızca bildirimi aktif olarak kapattıklarında ayarlanır. Web sitesinin kullanıcıya mesajı birden fazla göstermemesini sağlar.89 Gün
OptanonConsentvodafone.com.tr (Birinci taraf)OneTrust'ın çerez uyumluluk çözümü tarafından ayarlanır. Sitenin kullandığı çerez kategorileri ve ziyaretçilerin her bir kategorinin kullanımına ilişkin onay verip vermediği veya geri çekip çekmediği hakkında bilgileri saklar. Bu, site sahiplerinin, izin verilmediğinde her kategorideki çerezlerin kullanıcının tarayıcısına yerleştirilmesini engellemesine olanak tanır. Site ziyaretçisini tanımlayabilecek hiçbir bilgi içermez.89 Gün
otpSessionUserTokenvodafone.com.tr (Birinci taraf)Vodafone mobil müşterisi olma akışının çalışabilmesi için gerekli olan temel oturum bilgileri için kullanılır.Oturum
page_namevodafone.com.tr (Birinci taraf)Mevcut sayfanın ismini tutar.1 Gün
page_typevodafone.com.tr (Birinci taraf)Sayfa tipi bilgisini tutar.1 Gün
rememberMeFlagvodafone.com.tr (Birinci taraf)Sisteme giriş aşamasında beni hatırla seçeneği ile giriş yapan kullanıcılar için kullanılır.Oturum
smapi_install_idwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)SMAPI aracını kullanarak sayfa performansını izler.364 Gün
smapi_subject_idwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)SMAPI aracını kullanarak sayfa performansını izler.364 Gün
tariffInfovodafone.com.tr (Birinci taraf)Tarifenin son kullanma tarihi değerini tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
tokenIdListvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcıların girişi yap aşamasındaki kayıtlı numaralar alanı için kullanılıyor.180 Gün
topupPaymentInputshttps://www.vodafone.com.tr/oss/yanimda/tl-yukleme (Birinci taraf)3D dogrulama yapıldıktan sonra ödeme gercekleşmesi için seçilen miktarın bilgileri tutulur.Oturum
userVerificationListvodafone.com.tr (Birinci taraf)Hesabım içerisinde güncellenen e-mail'in bilgisini tutmak için kullanılır. Kullanıcı eğer sistemden çıkış yapmazsa kullanım süresi 24 saat olarak değerlendirilir.Oturum
utag_main__pnvodafone.com.tr (Birinci taraf)Oturum Sayfası Görüntüleme Sayısı - Geçerli oturumda görüntülenen sayfa sayısı. Oturum
utag_main_vapivodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanımın kimliğini doğrulamak ve farklı API'ler sunmak için kullanılan oturum tanımlayıcısını içeren tanımlama bilgisi364 Gün
b7eb4e14ba2db615a9ebeb5137bba295tobi.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
3d31281361a82948fc485057ed502f4bwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
95ff0fa835737a2146c38ae0c40b2779www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
618a676a65a77e005502a4e8df67537cwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
983768c701c6f0bf376f9739e4480cccwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
95da6f7cbc2289e7554a221df3c555c7www.vodafone.com.tr ( Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
1cee3dd070eb3788dc254a93d268c0c8vodafone.com.tr (Birinci taraf) Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
1cee3dd070eb3788dc254a93d268c0c8tobi.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
VF021a14bdtobi.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir364 Gün
a416e03d347d785ebb00a3b44a317a06www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
24aa5c5f9d2d7f5eb5c94799db6955e8tobi.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
VF02e87775vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
utag_main__stvodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının etkileşimlerinin zaman damgasını (milisaniye cinsinden) kaydederek, oturum süresi ve kullanıcı davranışlarını izlemeye yardımcı olur.Oturum
utag_main__ssvodafone.com.tr (Birinci taraf)Oturum Başlangıcıdır - Bir sayfa görüntülemesinin bir oturumun başlangıcı olup olmadığını gösteren bir çerezdir.Oturum
utag_main__snvodafone.com.tr (Birinci taraf)
Oturum Sayısı - Unique visitor oturum sayısını verir.
 364 Gün
utag_main__sevodafone.com.tr (Birinci taraf)
Mevcut oturumda izlenen etkinlik sayısını takip eder. Oturum süresince gerçekleşen kullanıcı etkileşimlerini sayarak analizler yapmak için kullanır.
 Oturum
TEST_AMCV_COOKIE_WRITEvodafone.com.tr (Birinci taraf)
Kullanıcının çerez onay kutusunu kabul edip etmediğini belirler.
364 Gün 
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_tobi.vodafone.com.tr (Birinci taraf)
Kullanıcının oturumunu uygulamanın trafiğinde tanımlamak amacıyla saklamak için kullanılır. F5 şirketinin BIG-IP ürün paketiyle ilişkilidir.
 364 Gün
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_www.vodafone.com.tr (Birinci taraf)
Kullanıcının oturumunu uygulamanın trafiğinde tanımlamak amacıyla saklamak için kullanılır. F5 şirketinin BIG-IP ürün paketiyle ilişkilidir.
364 Gün
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_m.vodafone.com.tr (Birinci taraf)
Kullanıcının oturumunu uygulamanın trafiğinde tanımlamak amacıyla saklamak için kullanılır. F5 şirketinin BIG-IP ürün paketiyle ilişkilidir.
364 Gün
subscription_typevodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcının tarife tipi bilgilerini tutar.1 Day
currentSessionUserTokenvodafone.com.tr/her-sey-yanimda
(Birinci taraf)
Vodafone'lu değilim akışı üzerinden sisteme giren kullanıcılar için kullanılır.365 Day
utag_main_ses_idvodafone.com.tr (Birinci taraf)
Oturum Kimliği - Oturum için unique bir tanımlayıcıdır.
 Oturum
Tabloyu sağa sola kaydırabilirsiniz

İşlevsel Çerezler

Çerez İsmiSağlayıcıAçıklama ve TercihKullanım Süresi
_acwww.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.3649 Gün
x-csrf-jwtvodafonetr.speedtestcustom.com (Üçüncü taraf)Web sitesi içindeki ödeme hizmetlerini destekler. PayPal tarafından sağlanır.Oturum
vdf_id_.c2d.referervodafone.com.tr (Birinci taraf)Vodafone mobil müşterisi olmak için davet eden kullanıcının kodudur30 Gün
compareList.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Eshop üzerinden karşılaştırma yapılan cihazların bilgisini tutarken kullanıyoruz.1 Saat
eshopBasketData.vodafone.com.tr (Birinci taraf)Eshop baskete eklenen dataları tutabilmek için kullanıyoruz.4 Dakika
ar_debugcreativecdn.com (Üçüncü taraf)Web sitesinde dolaşmasına ve temel işlemleri kullanmalarına imkan sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir.364 Gün
mboxvodafone.com.tr (Birinci taraf)Ziyaretçiyle ilgili anonim tanımlayıcıları saklar.2 Yıl
at_checkvodafone.com.tr (Birinci taraf)Tarayıcıda çerez okuma/yazma özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol etmek için geçici olarak kullanılır.Oturum
ELOQUAvodafone.com.tr (Birinci taraf)İletişim bilgilerini web formlarından toplar ve dahili veritabanlarına aktarır.396 Gün
sp_tspotify.com (Üçüncü taraf)Bu alan adı, ABD merkezli bir müzik akış hizmeti olan Spotify'a aittir.  Spotify, kullanıcıların ve kullanıcı olmayanların etki alanlarında izlenmesini sağlayan web sitelerine yerleştirmek için bir dizi araç sağlar.364 Gün
sp_landingspotify.com (Üçüncü taraf)Bu alan adı, ABD merkezli bir müzik akış hizmeti olan Spotify'a aittir.  Spotify, kullanıcıların ve kullanıcı olmayanların etki alanlarında izlenmesini sağlayan web sitelerine yerleştirmek için bir dizi araç sağlar.Oturum
x-csrf-jwtvodafonetr.speedtestcustom.com
(Üçüncü taraf)
Web sitesi içindeki ödeme hizmetlerini destekler. PayPal tarafından sağlanır.364 Gün
Tabloyu sağa sola kaydırabilirsiniz

Reklam/Pazarlama Çerezleri


Çerez İsmiSağlayıcıAçıklama ve TercihKullanım Süresi
tscreativecdn.com (Üçüncü taraf)Belirlenen ülkeler dışındaki kullanıcılar için tarayıcı kimliği oluşturur; hedefleme ve reklam için kullanılır.364 Gün
uuid2adnxs.com (Üçüncü taraf)Çeşitli çevrimiçi reklamcılık teknolojisi ve hizmetleri sunma için kullanılır.88 Gün
gcreativecdn.com (Üçüncü taraf)Web sitelerinin nasıl kullanıldığını veya pazarlama kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu anlamaya yardımcı olmak veya web sitelerini ziyaretçiler için özelleştirmeye yardımcı olmak için kullanılır.364 Gün
ccreativecdn.com (Üçüncü taraf)Web sitelerinin nasıl kullanıldığını veya pazarlama kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu anlamaya yardımcı olmak veya web sitelerini ziyaretçiler için özelleştirmeye yardımcı olmak için kullanılır.364 Gün
_ttpvodafone.com.tr (Üçüncü taraf)Reklam kampanyalarınızın performansını ölçmek ve iyileştirmek ve TikTok'taki kullanıcı deneyimini (reklamlar dahil) kişiselleştirmek için kullanılır.389 Gün
_gcl_auvodafone.com.tr (Birinci taraf)Dönüşün oranını ölçen Google Adsense çerezidir.89 Gün
_lfa cookievodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesine tekrar tekrar gelen ziyaretçilerin, çerezin yerleştirildiği tarayıcıdan geldiğini anonim olarak belirler.2 Yıl
_lfavodafone.com.tr (Üçüncü taraf)Web sitelerinize tekrar gelen ziyaretçileri çerezin ayarlandığı aynı tarayıcıdan gelen ziyaretçiler olarak tanır.730 Gün
uidseadform.net (Üçüncü Taraf)Adform uygulamasıyla ilişkilidir.2 Ay
uidadform.net (Üçüncü Taraf)Benzersiz tanımlayıcı için kullanılır.60 Gün
Cadform.net (Üçüncü Taraf)Kullanıcının tarayıcısının çerezleri kabul edip etmediğini tanımlar.60 Gün
test_cookiedoubleclick.net (Üçüncü Taraf)Kullanıcıların bir hizmetle veya siteyle etkileşime girerek o hizmet için temel olan özelliklere erişmesine olanak tanıyan çerezdir.15 Dakika
IDEdoubleclick.net (Üçüncü Taraf)Reklam sunmak ve oluşturmak, reklamları kişiselleştirmek, bir reklamın kullanıcıya gösterilme sayısını sınırlamak için kulanılır.24 Ay
_fbpvodafone.com.tr (Birinci Taraf)Facebook tarafından, üçüncü taraf reklamverenlerden gerçek zamanlı teklif verme gibi bir dizi reklam ürünü sunmak için kullanılır.90 Gün
anjadnxs.com (Üçüncü Taraf)Çerez kimliğinin ortaklarımızla senkronize edilip edilmediğini gösteren verileri içerir. Kimlik senkronizasyonu, ortaklarımızın verilerini Platform dışından Platform üzerinde kullanmalarına olanak tanır.3 Ay
VISITOR_PRIVACY_METADATAyoutube.com (Üçüncü Taraf)Geçerli alan adı için kullanıcının çerez izin durumunu saklar180 Gün
multi_sourceIDvodafone.com.tr (Birinci taraf)Websitesi ziyaretçilerinin hangi trafik kaynağından geldiğini raporlamak için kullanılır.30 Gün
multi_sourceID_createdvodafone.com.tr (Birinci taraf)Websitesi ziyaretçilerinin hangi trafik kaynağından geldiğini raporlamak için kullanılır.1 Saat
source_id_createdvodafone.com.tr (Birinci taraf)Websitesi ziyaretçilerinin hangi trafik kaynağından geldiğini raporlamak için kullanılır.1 Saat
_tt_enable_cookievodafone.com.tr (Birinci Taraf)Reklamlarımızı optimize etmemize yardımcı olmak amacıyla web sitenizin etkinliğini izlemenin bir aracı olarak kullanılır.13 Ay
VISITOR_INFO1_LIVEyoutube.com (Üçüncü Taraf)Güvenlik ve reklam amaçlı kullanılır.6 Ay
_lfa_consentvodafone.com.tr (Birinci taraf)Web sitesine tekrar tekrar gelen ziyaretçilerin, çerezin yerleştirildiği tarayıcıdan geldiğini anonim olarak belirleyen çerezin kabul edildiğini doğrular2 Yıl
taboola_session_idtaboola.com (Üçüncü taraf)Bu çerez, sayfada yinelenen önerilerin görüntülenmesini önlemek için geçici bir oturum kimliği oluşturur.Oturum
t_pt_gidtaboola.com (Üçüncü taraf)Kimlik senkronizasyonu, reklamveren verilerini Platform dışından Platform üzerinde kullanmalarına olanak tanır.1 Yıl
CM14adform.net (Üçüncü taraf)Çerez eşleştirme varlığının yeniden kontrol edilmesi gerekip gerekmediğini tanımlar14 Gün
t_gidtaboola.com (Üçüncü taraf)Taboola'nın ilişkilendirme ve raporlama amacıyla kullandığı benzersiz bir Kullanıcı Kimliği atar 1 Yıl
CMadform.net (Üçüncü taraf)İş ortağının çerez eşleştirme varlığının yeniden kontrol edilmesi gerekip gerekmediğini tanımlar1 Gün
bscookiewww.linkedin.com (Üçüncü taraf)Oturum açmış bir kullanıcının iki faktörlü kimlik doğrulama ile doğrulandığını ve daha önce oturum açtığını hatırlamak için kullanılır1 Yıl
langlinkedin.com (Üçüncü taraf)LinkedIn.com'un kullanıcı tarafından ayarlarında seçilen dilde görüntülenmesini sağlamak amacıyla kullanıcının dil ayarını hatırlamak için kullanılır.Oturum
YSCyoutube.com (Üçüncü taraf)Etkileşimi kaydetmek ve izlemek için kullanılırOturum
lidclinkedin.com (Üçüncü taraf)Veri merkezi seçimini kolaylaştırmak için kullanılır1 Gün
li_gclinkedin.com (Üçüncü taraf)Çerezlerin gerekli olmayan amaçlarla kullanımına ilişkin misafirlerin onayını saklamak için kullanılır6 Ay
_ttptiktok.com (Üçüncü taraf)Reklam kampanyalarınızın performansını ölçmek ve iyileştirmek ve TikTok'taki kullanıcı deneyimini (reklamlar dahil) kişiselleştirmek için kullanılır13 Ay
bcookielinkedin.com (Üçüncü taraf)Platformdaki kötüye kullanımı tespit etmek ve teşhis amacıyla LinkedIn'e erişen cihazları benzersiz şekilde tanımlamak için Tarayıcı Tanımlayıcı çerezdir1 Yıl
JSESSIONIDwww.linkedin.com (Üçüncü taraf)Siteler Arası İstek Sahteciliği (CSRF) koruması ve URL imza doğrulaması için kullanılırOturum
everest_g_v2everesttech.net (Üçüncü taraf)Reklam için kullanılır ve Adobe firmasına aittir365 Gün
dpmdpm.demdex.net (Üçüncü taraf)Pazarlama için çevrimiçi profil oluşturmak için kullanılır. Adobe Audience Manager'a aittir180 Gün
demdexdemdex.net (Üçüncü taraf)Adobe Audience Manager'ın ziyaretçi tanımlama, kimlik senkronizasyonu, segmentasyon, modelleme, raporlama gibi temel işlevleri gerçekleştirmesine yardımcı olur.180 Gün
dextpdemdex.net (Üçüncü taraf)Audience Manager bu çerezi, en son veri senkronizasyon çağrısı yaptığı zamanı kaydedecek şekilde ayarlar.180 Gün
__Secure-xxxxxxxyoutube.com
(Birinci taraf)
YouTube, video barındırma ve paylaşma için Google'a ait bir platformdur. YouTube, web sitelerine gömülü videolar aracılığıyla kullanıcı verilerini toplar ve bu veriler, web ziyaretçilerine kendi ve diğer web sitelerinden geniş bir yelpazede hedefli reklamlar göstermek için diğer Google hizmetlerinden gelen profil verileriyle toplanır.179 Gün
AMCVS_xxxxxAdobeOrgvodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Bu, Adobe Marketing Cloud ile ilişkili bir desen türü tanımlama bilgisi adıdır. Benzersiz bir ziyaretçi tanımlayıcısı depolar ve bir kuruluş tanımlayıcısı kullanır.364 Gün
receive-cookie-deprecationadnxs.com
(Üçüncü taraf)
Bu etki alanı AppNexus Inc. şirketine aittir. Şirket online reklam teknolojisi ve hizmetleri bir dizi sağlar.399 Gün
receive-cookie-deprecationtaboola.com
(Üçüncü taraf)
Bu etki alanı Taboola Inc, çok uluslu varlığı ile ABD merkezli bir şirket aittir.  Bu tageted yerli reklam hizmetleri sağlar.364 Gün
receive-cookie-deprecationcreativecdn.com
(Üçüncü taraf)
Bu alan, reklam materyallerinin veya reklam içeriklerinin teslimatıyla ilişkili olup, reklam ajansları tarafından çevrimiçi reklam kampanyalarını optimize etmek için kullanılan bir hizmettir.179 Gün
receive-cookie-deprecationdoubleclick.net
(Üçüncü taraf)
Bu etki alanı Doubleclick (Google) aittir. Ana iş etkinliği: Doubleclick Googles gerçek zamanlı teklif reklam değişimi olduğunu179 Gün
XANDR_PANIDadnxs.com
(Üçüncü taraf)
Bu etki alanı AppNexus Inc. şirketine aittir. Şirket online reklam teknolojisi ve hizmetleri bir dizi sağlar.89 Gün
_gat_UA-vodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Bu, Google Analytics tarafından ayarlanan ve addaki desen öğesinin ilişkili olduğu hesabın veya web sitesinin benzersiz kimlik numarasını içerdiği bir desen türü çerezidir. Google tarafından yüksek trafik hacmine sahip web sitelerinde kaydedilen veri miktarını sınırlamak için kullanılan _gat çerezinin bir varyasyonu gibi görünüyor.Oturum
AMCV_xxxxxAdobeOrgvodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Bu, Adobe Marketing Cloud ile ilişkili bir desen türü tanımlama bilgisi adıdır. Benzersiz bir ziyaretçi tanımlayıcısı depolar ve bir şirketin kullanıcıları etki alanları ve hizmetleri boyunca izlemesine izin vermek için bir kuruluş tanımlayıcısı kullanır.399 Gün
utag_main_dleStatevodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Ziyaret oturumunun depolandığı AudienceStream bölgesi, HTTP yanıt başlığından toplanır. Bu çerez, veri katmanı zenginleştirmesine yönelik uç noktaları belirlemek için kullanılır.Oturum
utag_main_dc_regionvodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Ziyaret oturumunun depolandığı AudienceStream bölgesi, HTTP yanıt başlığından toplanır. Bu çerez, veri katmanı zenginleştirmesine yönelik uç noktaları belirlemek için kullanılır.Oturum
utag_main_dc_visitvodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Tealium Koleksiyonu etiketinin tetiklendiği oturumların sayısı.364 Gün
utag_main_dc_eventvodafone.com.tr
(Birinci taraf)
Tealium Koleksiyonu etiketinin tetiklendiği oturumların sayısı.Oturum
__rtbh.lidwww.vodafone.com.trReklam ve hedefleme iyileştirmeleri için kullanılır.364 Gün
Tabloyu sağa sola kaydırabilirsiniz

Performans (Analitik) Çerezi

Çerez İsmiSağlayıcıAçıklama ve TercihKullanım Süresi
source_idvodafone.com.tr (Birinci taraf)Websitesi ziyaretçilerinin hangi trafik kaynağından geldiğini raporlamak için kullanılır.30 Gün
_gavodafone.com.tr (Birinci taraf)Kullanıcıları Google Analytics ile ayırt etmek için kullanılır.2 Yıl
_ga_xxxxxxxxxxvodafone.com.tr (Birinci taraf)Google Analytics tarafından oturum durumunu sürdürmek için kullanılır2 Yıl
_gidvodafone.com.tr (Birinci taraf)Google Analytics'in ziyaret edilen her sayfa için benzersiz bir değeri depolaması ve güncellemesi için kullanılır.Oturum
everest_session_v2everesttech.net (Üçüncü taraf)Görüntülü reklamdaki tıklama olayının Adobe Analytics isabeti için geçerli olup olmadığını belirlemek için kullanılır.Oturum
s_cccom.tr (Birinci taraf)Çerezlerin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirlemek için JavaScript kodu tarafından ayarlanır ve okunur.Oturum
s_ecidvodafone.com.tr (Birinci taraf)Experience Cloud ID'nin (ECID) veya MID'nin bir kopyasını içerir. MID, bu sözdizimini izleyen bir anahtar-değer çiftinde depolanır.2 Yıl
s_fidcom.tr (Birinci taraf)Üçüncü taraf çerez kısıtlamaları nedeniyle standart s_vi çerezinin kullanılamaması durumunda benzersiz bir ziyaretçiyi tanımlamak için kullanılır. 2 Yıl
s_vivodafone.com.tr (Birinci taraf)Benzersiz ziyaretçi kimliği saat/tarih bilgisini tutar.2 Yıl
TAPIDtealiumiq.com (Üçüncü taraf)Başlangıçta alanlar arası tanımlamayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır ve Tealium'un sunucu tarafı ürünlerinin kullandığı AudienceStream gibi anonim kimliği saklar.365 Gün
marketing_idonline.vodafone.com.trTealium veri platformuyla ilişkilidir ve web analizi için kullanılır.99 Gün
TEST_AMCV_COOKIE_WRITEvodafone.com.trKullanıcının çerez onay kutusunu kabul edip etmediğini belirler.364 Gün

 

https://www.vodafone.com.tr/her-sey-yanimda altında kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler

Tabloyu sağa sola kaydırabilirsiniz

Zorunlu Çerezler

Çerez İsmiSağlayıcıAçıklama ve TercihKullanım Süresi
currentSessionvodafone.com.tr/her-sey-yanimda (Birinci taraf)Session ID bilgisini HTTP only cookie ile barındırmak için gerekmektedir.24 Saat
client_uuidvodafone.com.tr/her-sey-yanimda (Birinci taraf)Session ID bilgisi olmadan HŞY sepetinin kullanılabilmesi için gerekmektedir.Oturum

 

Çerezlere ilişkin süreçlerin değişmesi veya Siteye yeni çerezler eklenmesi durumunda Çerez Politikası’nda gerekli değişiklikler yapılır. İzin tercihlerinizi etkileyen bir durumun ortaya çıkması halinde Vodafone sizi bu konuda ayrıca bilgilendirir.

 

Mevcut Versiyon Tarihi: 30/12/2024

 

Bilgi Güvenliği Politikası

Bilgi Güvenliğine İlişkin Standardımız

 

Vodafone Holding A.Ş. ve iştirakleri (Vodafone Türkiye Grup Şirketleri), kendilerinin ve paydaşlarının bilgi varlıklarına ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde erişim sağlamayı, bilginin kullanılabilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı, kendisinin ve paydaşlarının bilgi varlıkları ve kişisel verileri üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi, kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı, bilgi güvenliğinin ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı ve tekrarlanmasını önlemek için gereken tedbirleri almayı, tabi olduğu ulusal, uluslararası veya sektörel düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmeyi, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamayı, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklarından kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamayı, iş / hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı ve işin sürekliliğini ve sürdürülebilirliğini sağlamayı, kurulan kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği ve kişisel veri mahremiyet seviyesini korumayı ve iyileştirmeyi taahhüt eder.

 

Vodafone Türkiye Grup Şirketlerinin tüm çalışanları, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) ve Kişisel Veri Yönetim Sistemi (KVYS) kapsamındaki tüm paydaşlar Gizlilik ve Güvenlik Politikalarına uymakla ve uygulamakla yükümlüdür.’’

Siber Güvenlik

Zararlı Yazılımlar

 

Zararlı yazımlar kullanıcı tarafından izin verilmeyen işlemler gerçekleştiren kötü amaçlı programlardır.

Zararlı yazılımlar kullanıcı verisi silme, engelleme, kopyalama, değiştirme , çalma, bilgisayar ve bilgisayar ağlarının performansını düşürme gibi zaralı amaçlar için programlanmaktadırlar. Zararlı yazılımlar kullanıcı sistemlerine internet üzerinden bulaşabildiği gibi, harici diskler, USB’ler gibi harici medya üzerinden de bulaşabilir.

Zararlı yazılımlar aşağıdaki genel kategorilerde toplanabilir.

 

Bilgisayar Virüsleri

 

Kullanıcının izni ya da bilgisi dahilinde olmadan bilgisayarın çalışma şekline müdehale eden, kendini diğer dosyaların içerisinde gizlemeye veya bir bilgisayardan bir diğerine yayılmaya çalışan bir tür bilgisayar programıdır.

Bazı virüsler uygulamalara zarar vermek, dosyaları silmek ve sabit diski yeniden formatlamak gibi çeşitli şekillerde bilgisayara verirken, bazıları zarar vermektense, sadece sistem içinde çoğalmak, sistemi yavaşlatmak için programlanmışlardır.

 

Solucan

 

Solucan da, virüs gibi, kendisini bir bilgisayardan diğerine kopyalamak için tasarlanmıştır ancak bunu otomatik olarak yapar. İlk olarak, bilgisayarda dosya veya bilgi ileten özelliklerin denetimini ele geçirir. Solucan bir kez sisteminize girdikten sonra kendi başına ilerleyebilir. Solucanların en büyük tehlikesi, kendilerini büyük sayılarda çoğaltma becerileridir. Örneğin bir solucan, e-posta adres defterinizdeki herkese kopyalarını gönderebilir ve sonra aynı şeyi onların bilgisayarları da yapabilir. Bu, domino etkisinin getirdiği yoğun ağ trafiği işyeri ağlarını ve Internet'in tümünü yavaşlatabilir.

 

Casus Yazılım

 

Casus yazılım, kullanıcılara ait önemli ve özel bilgilerin, kullanıcının yaptığı işlemlerin, kullanıcının bilgisi olmadan toplanmasını ve bu bilgilerin kötü niyetli kişilere gönderilmesini sağlayan zararlı yazılım olarak tanımlanır.

Casus yazılımlar, virüs ve solucanlardan farklı olarak hedef sisteme bir kez bulaştıktan sonra kendi kopyalarını oluşturarak daha fazla yayılmaya ihtiyaç duymazlar. Casus yazılımın amacı kurban olarak seçilen sistemin üzerinde gizli kalarak istenen bilgileri toplamaktır.

 

Adware (Reklam Yazılımı)

 

Adware bilgisayarınızda reklamlar görüntülemek, arama isteklerinizi reklam web sitelerine yeniden yönlendirmek ve internet kullanıcılarına özel reklamların görüntülenmesi için ziyaret ettiğiniz web sitelerinin türleri gibi hakkınızdaki pazarlama verilerini toplamak amacıyla tasarlanmış programlara verilen genel ad’dır. Adware’ler kullanıcıdan habersiz bilgi topladığında kötü amaçlı yazılım olarak kabul edilir.

 

Truva Atı (Trojan)

 

Truva atı, bilginiz olmadan bilgisayarınıza yerleşen, sistemi diğer bilgisayarlarca internet ya da ağ üzerinden kontrol edebilmeye açık hale getiren yazılımlardır. Truva atı, kötü niyetli kişilerin bilgisayarınızdaki dosya ve işlevleri görmesine ve değiştirmesine, etkinliklerinizi izlemesine ve kaydetmesine, başka bilgisayarlara saldırmak için bilgisayarınızı kullanmasına olanak tanıyabilir.

Truva yazılımlarının iki türü vardır. İlk türü; zararsız olan ve genellikle bilinen yazılımların kötü niyetli kişiler tarafından zararlı yazılımlar eklenerek zararlı yazılım haline getirilmesi. İkinci türü; bağımsız yazılımların kötü niyetli kişiler tarafından değiştirilerek zararlı yazılım haline getirilmesi.

 

Botnetler

 

Bot terimi robotun kısaltmasıdır. Suçlular, bilgisayarınızı bir bot’a (zombi olarak da bilinir) çevirebilen kötü amaçlı yazılımları dağıtırlar. Böyle bir durumda bilgisayarınız, sizin haberiniz olmadan Internet üzerinden otomatik görevleri gerçekleştirebilir.

Suçlular genelde çok sayıda bilgisayarı etkilemek için bot kullanırlar. Bu bilgisayarlar da bir ağ veya botnet oluştururlar .

Suçlular botnetleri, istenmeyen e-posta mesajları göndermek, virüsleri yaymak, bilgisayar ve sunuculara saldırmak ve diğer türlerdeki suçları işlemek ve sahtekarlıklarda bulunmak amacıyla kullanır. Bir botnetin parçası olması durumunda bilgisayarınız yavaşlayabilir ve istemeden suçlulara yardımcı olabilirsiniz.

 

Güncel Siber Tehditler

 

DDoS Saldırısı

 

DoS saldırısı, özetle, belli bir sunucunun belli bir şekilde hizmet bekleyen kullanıcılara hizmet verememesini sağlamak amacıyla, o bilgisayarın işlem yapmasını engellemek, bir başka deyişle hedef bilgisayarı bilişim sisteminin içerisine girmeksizin kilitlemektir.

DoS saldırısı birden çok sayıda bilgisayar üzerinden hedef sistem veya sistemlere yapıldığında ortaya DDoS saldırısı çıkmaktadır. Böylelikle yapılacak saldırının etkinliği arttırılmaktadır. Saldırganlar birden çok sistemi ele geçirebilmek için zararlı yazılımlar kullanmaktadır ve bu tip saldırılar günümüzde genellikle Botnetler üzerinden gerçekleştirilmektedir.

 

Ransomware

 

Farklı türlerde ransonware’ler olmakla birlikte ortak özellikleri, bulaştıkları bilgisayarda kullanıcı dosyalarını şifreleyerek erişilemez ve kullanılamaz hale getirmeleri ve ardından dosyaları açmak kullanıcılardan para istemeleridir. Bu zaralı yazılımlar genellikle kullanıcı sistemlerine olta atma saldırıları veya internet üzerinden bulaşmaktadır.

 

Ransomware’lere karşı günümüzdeki en etkin önlem, bilgisayarda düzenli olarak yedeklemenin yapılması ve yedeklerin başka bir cihazda saklanmasıdır.

 

Phishing

 

Olta atma saldırıları güncelliğini koruyan siber tehditlerdendir. "Password" (Şifre) ve "Fishing" (Balık avlamak) sözcüklerinin birleştirilmesiyle oluşturulan bir saldırı çeşididir. Kullanıcı adı, şifre, kredi kartı bilgileri gibi kritik verileri elde etmek için kullanılır. Kendini güvenilir bir kaynak gibi göstererek kritik verilerin girilmesini ve dolayısıyla ele geçirilmesini sağlamaya yönelik sosyal mühendislik teknikleri kullanılır.

 

Genellikle eposta yanıltması yöntemiyle gerçekleştirilir. Buna göre güvenilir bir kaynaktan gelen bir eposta şeklinde kendini gösterir ve zararlı yazılım barındıran bir siteye yönlendirir. Bu sitede kritik verilerin girilmesi istenebilir veya zararlı yazılım yüklenmesi sağlanabilir.

 

APT (Gelişmiş Sürekli Tehdit)

 

Kullanıcı veya kurum bilgisi toplaa amacı ile yapılan hedef odaklı saldırılardır. Belirli bir hedefe veya kuruma yönelik olması, geleneksel güvenlik mekanizmalarını atlatabilmesi ve hedef kurumlarda uzun süreli olarak faaliyet göstermesi bu saldırıların tespitini zorlaştırmaktadır.

 

Zararlı yazılımlardan nasıl korunulur?

 

Lisanslı yazılımların kullanılması, korsan yazılımlar kullanılmaması.

Tüm yazılımlarnı güncel tutulması.

Güçlü parolalar kullanılması ve gizliliğinin sağlanması.

Güvenilir olmayan, özellikle halka açık kullanımı olan bilgisayarlarda kişisel parolalarınızın girilmemesi.

Güvenlik duvarınızı geçici olarak bile olsa asla kapatmayın. Güvenlik duvarı, bilgisayarınız ile Internet arasına koruyucu bir engel koyar.

Bilmediğiniz kişilerden gelen postaların ek’lerinin açılmaması.

 

Faydalı Linkler

 

www.usom.gov.tr/zararli-baglantilar

www.usom.gov.tr/tehdit

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, * linkteki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu vodafone@hs03.kep.tr adresine elektronik imzalı olarak iletebilir veya başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden kisiselverilerinkorunmasi@vodafone.com adresine iletebilirsiniz.

Kep adresi : vodafone@hs03.kep.tr