Lojistik ve Taşımacılık Firmalarının Karşı Karşıya Kaldığı En Önemli Sorunlar

Lojistik ve taşımacılık sektöründe değişen dinamikler, esnaflar için aşılması zor güçlüklere yol açabiliyor. Doğru yaklaşımları benimsemek ve firmanın ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilen dijital çözümlerden destek almak, verimliliği ve kârlılığı olumsuz etkileyen bu zorlukları aşmaya yardımcı olabilir.

Firmaların rekabet avantajı sağlamasında kilit rollerden birini üstlenen lojistik sektörü hızla büyüyor. Ticaret Bakanlığı’nın raporuna göre, Türkiye’deki lojistik ve taşımacılık sektörü 100 milyon dolarlık pazar büyüklüğü ile küresel lojistik pazarından %2,5 pay alırken dünya sıralamasında 11'inci sırada yer alıyor. Türkiye ekonomisi için oldukça önem taşıyan lojistik hizmetler, istihdama olan etkisiyle de ülke ekonomisini doğrudan etkiliyor. Lojistik sektörünün gelişimine bağlı olarak özel sektörde kurulan firmaların sayıları ve buna paralel olarak istihdam edilen personelin de sayısı artıyor.

Ancak, Türkiye'de turizm sektöründen sonra en fazla gelişim gösteren lojistik sektörü, hızla artan rekabetin yanı sıra ticaretin gelişimi, yeni eğilimler, tüketici beklentilerindeki değişiklikler ve teknolojik gelişmelerin de getirdiği birtakım zorluklarlakarşı karşıya. Bu zorluklara karşı yeni veya küçük firmalar, daha kısıtlı kaynaklar nedeniyle daha savunmasız olabiliyor.

1. Artan Maliyetler: 

Yakıt fiyatlarındaki dalgalanmalar, bakım ve onarım maliyetleri, vergiler ve sigorta primleri gibi giderler, lojistik sektörü harcamalarında önemli bir yer tutuyor. Bu tür giderlerdeki hızlı artıslar, örnegin yükselen yakıt fiyatları, bakım ve onarım giderleri, nakliye ve teslimat süreçlerinin, araç bakım ve onarımının dolayısıyla genel isletme maliyetlerinin artmasına neden oluyor. Bu durum kâr marjlarını düsürmenin yanı sıra rekabetçi fiyatlandırmayı sürdürmeyi de zorlastırabiliyor.

Doğru planlama ile uygun önlemlerin zamanında alınmaması, özellikle lojistik sektöründe esnafların kârlılığında hızlı düşüşlere yol açabiliyor. Lojistik sektörü firmaları, bu sorunun üstesinden gelmek için takip sistemlerinden faydalanabilir. Araçlarınızı, motorlarınızı ve ekiplerinizi izlemenizi sağlayan çözümler öreğin; hız, rota, konum ve kullanım bilgilerini anlık ve geriye dönük raporlamanıza, yakıt tasarrufu yapmanıza, tüm araçlarınızı ve ekibinizi tek bir platform üzerinden kolayca yönetmenize, bu sayede operasyonel verimliliği ve maliyet tasarrufunu kayda değer ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir.

2. Bürokratik Zorluklar:

Gümrük prosedürleri, ithalat ve ihracat mevzuatları, lisanslar ve izinler gibi bürokratik konular da lojistik sektöründeki esnaflar için önemli zorluklar arasında yer alıyor ve büyük rakiplere kıyasla çok daha kısıtlı kaynakları olan lojistik firmaları için karmaşık, zaman alıcı süreçlere yol açabiliyor.

Esnafların bürokratik süreçlerin yol açtığı zorluklarla etkili bir şekilde başa çıkabilmeleri için özellikle mevzuat değişiklikleri hakkında her zaman güncel bilgilere sahip olmaları önem taşıyor. Gecikmeleri ve para cezalarını engellemek, daha sorunsuz operasyonlar sağlamak için yeni gerekliliklere uymak ve ilgili proaktif önlemleri almak, iş akışlarını ve müşteri memnuniyetini sürdürmeye katkıda bulunur. Güvenlik standartlarına uymayı, böylece lojistik firmalarının kendilerini ve müşterilerini korumalarını sağlarken, iş modellerini gerekli değişikliklere zamanında ve doğru bir şekilde uyarlayabilmelerine, bu sayede rekabette önde kalmalarına yardımcı olur.

3. Rekabet:

Lojistik sektöründe rekabet hızla artarken, büyük lojistik şirketleri ve uluslararası taşımacılık şirketleri, daha küçük firmalar için rekabeti daha da zorlaştırıyor. Bu noktada fiyat rekabeti, hizmet kalitesi, müşteri beklentilerine göre operasyonları hızla ölçeklendirmek gibi konular küçük ölçekli lojistik firmaları için zorlayıcı olabiliyor. Benzersiz hizmetler sunarak veya daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimiyaratarak kendilerini farklılaştırmaları gereken lojistik firmalarının, bunu sağlayacak doğru teknolojilere ve sistemlere yatırım yapması rekabetçiliklerini sürdürebilmeleri için öncelikli koşullardan biri oluyor.

4. Teknoloji ve Dijitalleşme:

Teknoloji ve dijitalleşme lojistik sektörü için artık her ne kadar kaçınılmaz bir gereklilik olsa da küçük firmalar için gerekli yatırımın maliyeti ve benimsenme süreci, gerekli dönüşümü geciktirebiliyor.

Firmaların, lojistik yönetim sistemlerine, araç takip veya motor takip sistemleri gibi takip cihazlarına ve dijital platformlara yatırım yapması daha verimli olmalarına ve daha iyi müşteri hizmeti sunmalarına, dolayısıyla rekabetçi kalmalarına ve kârlılığı sürdürmelerine yardımcı olabilir. Ancak, bu teknolojilerin yüksek ön maliyetler veya uzun süreli eğitim gerektirdiği gibi yanılgılar veya ihtiyaçlarına uygun şekilde ölçeklendirilebilen doğru sistemleri bulamamak, lojistik firmaları için caydırıcı olabiliyor. Günümüzde küçük ölçekli lojistik ve taşımacılık firmalarının rekabetçiliği ve kârlılığı sürdürebilmeleri teknolojik çözümlerle mümkün olabilir, ancak bütçelerine uygun, aynı zamanda başarılı uygulamayı sağlayacak sistem ve araçlar için doğru çözümü ve çözüm ortağını bulmaları son derece önem taşıyor.

5. İş Gücü Sorunları:

Nitelikli ve deneyimli personel bulma ve elde tutma, her sektörde olduğu gibi lojistik sektörünün de önemli gündem maddelerinden biri. Depo ve stok yönetimi, müşteri hizmetleri, iade işlemleri gibi birçok farklı sürecin uyum içinde yürütülmesini sağlayacak bir iş gücü oluşturmak lojistik sektörü firmaları için giderek daha zorlu bir hal alıyor.

Bu konuda yapılan yakın tarihli bir araştırma, sektördeki iş gücü eksikliklerinin ciddi boyutlara ulaştığını ve müşteri hizmetlerini oldukça olumsuz etkilediğine dikkat çekiyor. Raporda, katılımcıların dörtte üçünden fazlası önemli iş gücü eksiklikleriyle mücadele ettiklerini belirtirken, %37'si sürücü ve depo çalışanı gibi görevlerde iş gücü eksikliğinin “yüksek” veya “aşırı yüksek” olduğunu ifade ediyor.

Bununla birlikte, kaynak veya iş gücü yetersizliğinin sonucu olan uzun çalışma saatleri veya zorlu çalışma koşulları, lojistik ve taşımacılık sektörü firmaları için hassas bir dikkat gerektiriyor. Bu durum, verimsiz operasyonlara, en önemlisi ise tükenmişlik ve yorgunluğa neden olarak kazalara yol açabiliyor. Bu noktada teknoloji, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ve böylece çalışanların iş yükünü azaltarak iş gücü sorunlarını ele almada önemli bir rol oynayabilir. Örneğin, rota optimizasyonu sürücülerin en verimli yolları bulmasına yardımcı olarak yolda geçirilen süreyi ve yorgunluğu azaltabilir. Dahası, sürüş davranışları izlenebilir ve gerçek zamanlı geri bildirimler, daha güvenli sürüş uygulamalarını teşvik edebilir ve potansiyel olarak kaza riskini azaltabilir.

6. Finansman ve Nakit Akışı:

Banka kredilerine erişim ve nakit akışını yönetme konusundaki zorluklar, lojistik sektöründe faaliyet gösteren küçük ölçekli işletmelerin başarısında önemli engellerden birini oluşturuyor. Yeterli bütçe olmadan, işletmeler gerekli kaynaklara yatırım yapmakta,operasyonları genişletmekte veya hatta günlük giderleri karşılamakta zorlanabiliyor.

Bu zorluğu aşmak, teşviklerin yanı sıra etkili bütçe planlama ve yönetim yeteneği de gerektiriyor. Güçlü bir finansal plan geliştirmek, gelecekteki giderleri daha iyi tahmin etmeyi ve kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmeyi sağlar. Uzun vadeli başarı için kritik önemde olan doğru finansal yönetim uygulamaları, işletmelerin sağlıklı nakit akışını sürdürmesine, bütçe yönetimini güvence altına almasına ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen bilinçli yatırım kararları vermesine yardımcı olabilir.

7. Dış Ticaret Engelleri:

Uluslararası taşımacılıkta gümrük tarifeleri, kotalar ve diğer ticaret engelleri, esnafın rekabet gücünü olumsuz etkileyebiliyor. Bu tür engeller pazarlara erişimi zorlaştırabiliyor, kârı düşürebiliyor ve büyümeyi sınırlayabiliyor. Ayrıca işletmeler üzerinde olumsuz etki yaratabilecek gecikmelere ve ek maliyetlere de yol açabiliyor. Bazı durumlarda, bu engeller şirketlerin tamamen iflas etmesine dahi neden olabilir. İşletmelerin bu engellerin farkında olması ve etkilerini azaltmak için adımlar atması, örneğin süreçlerini dijitalleştirerek lojistik hizmetlerini ve dağıtım kanallarını uyumlu bir şekilde kullanmaları gerekiyor.

8. Yol ve Altyapı Sorunları:

Karayolu taşımacılığında yol kalitesi, trafik sıkışıklığı ve yetersiz altyapı lojistik faaliyetlerinin aksamasında önemli bir rol oynuyor. Ayrıca, bazı bölgelerdeki ulaşım ağlarının yetersizliği de esnaf için sorun oluşturuyor. Kötü yol koşulları, yakıt tüketiminin artmasına, araçlarda aşınma ve yıpranmaya yol açabiliyor.

Yetersiz altyapılar, firmaların malları bir bölgeden diğerine taşımasını zorlaştırarak mal ve hizmetlerin teslimatında daha yüksek maliyetlere ve gecikmelere neden olurken firma için daha yüksek maliyetler, müşteriler için de daha kötü deneyimler anlamına geliyor.

9. Müşteri Beklentileri:

Müşteri talepleri hızla artıyor ve değişiyor. Daha hızlı ve daha güvenilirteslimat beklentisine bağlı olarak lojistik firmaları, hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği artırmanın yeni yollarını arıyor.

Otomatik sistemler ve bulut bilişim gibi teknolojilere yatırım yapmak, çalışanları müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda eğitmek bu yolu açabilir. , envanter yönetimi ve sipariş işleme gibi çeşitli süreçleri kolaylaştırabilir ve bu da gecikmeleri önemli ölçüde azaltabilir. Otomatik sistemler, stok seviyelerini gerçek zamanlı olarak izlemeye yardımcı olarak ürünlerin her zaman mevcut olmasını ve stok tükenmesi riskini en aza indirmeyi sağlayabilir. Bulut bilişim çözümlerinibenimsemek verilere erişimi ve iş birliğini kolaylaştırarak ekiplerin daha verimli çalışmasını ve müşterilerin sorularına anlık yanıt verilmesini sağlayabilir. Otomasyon ayrıca manuel süreçleri ortadan kaldırarak insan hatalarını en aza indirdiği için maliyetleri düşürmeye de yardımcı olabilir. Sonuç olarak, işletmeler rekabet avantajı elde edebilir ve kârlılıklarını artırabilir. Dahası, bulut bilişim çözümleri işletmelerin çevikliklerini artırmalarına yardımcı olarak değişen piyasa koşullarına hızla uyum sağlamalarını ve rekabette önde kalmalarına yardımcı olabilir.

Süreç yönetimini iyileştirmek ve maliyetleri azaltmak için…

Bu zorlukların üstesinden gelmek güçlü bir stratejik planlamayı, teknolojiyi benimseyerek otomatikleştirilebilecek her süreci otomatikleştirmeyi ve dinamik değişikliklere uyum sağlamak için esnek olmayı gerektiriyor.

Bu noktada bir firmanın ihtiyaçlarına ve bütçesine uygun doğru çözümleri bulması için doğru çözüm ortağıyla çalışması oldukça önemli. İyi planlama, doğru yatırım ve firmanızın ihtiyaçlarına uygun sistemler için çok çeşitli teknolojik çözümler ve danışmanlık hizmetleri sağlayan Vodafone Business, aynı zamanda esnaflara özel avantajlı kampanyaları ile de ayrıcalıklar sunuyor.