Akıllı telefon kullanıcıları zaman zaman cihazları ile ilgili problemlerle karşılaşabilirler. Tüm teknolojik cihazlarda olduğu gibi akıllı telefonlarda yaşanan teknik sorunların da elbette bir çözümü var. Bu çözümleri kimi zaman kullanıcının kendisi uygulayabilir kimi zaman ise teknik servis desteği gerekebilir.
Akıllı telefonlarda en sık yaşanan sorunlardan biri de donma problemidir. Birçok kullanıcı akıllı telefonuna en çok ihtiyaç duyduğu anda ekran donması sorunu ile karşı karşıya kalabilir. Peki telefon neden donar? Bu soruna neden olan faktörleri ve telefon donması sorunun çözüm önerilerini birlikte inceleyelim.
Telefon Donmasının Nedenleri
Telefonunuzu elinize aldınız, bir arama yapacak ya da mesaj göndereceksiniz. Tam bu anda telefonun ekranı dondu ve hiçbir işlem yapamaz duruma geldiniz. Peki bu durum neden ortaya çıkar?
Yazılım ve Donanım Uyuşmazlığı
Telefon donması probleminin en temel nedenlerinden biri yazılım ve donanım arasındaki uyumsuzluklardır. Telefonunuzun parçaları ile yazılım özellikleri birbiri ile uyumlu olmadığında donma sorunu ile karşılaşabilirsiniz. Hem Android hem de iOS işletim sistemlerinde belirli zamanlarda güncellemeler yayınlanır. Bu güncellemeler yapılmadığında bahsettiğimiz uyumsuzluk ortaya çıkabilir.
Donanım Sorunları
Telefonunuzun herhangi bir parçasında yaşanan arıza da donma sorununa yol açabilir. Anakart, ekran kartı ya da diğer parçalarda yaşanan herhangi bir arıza telefonunuzun donmasına veya kilitlenmesine neden olabilir. Bu gibi durumlarda genellikle teknik servis desteği almak en doğru yöntem olacaktır.
Aşırı Yükleme
Akıllı telefonlarda birçok farklı uygulama kullanılır. Sosyal medya, fotoğraf düzenleme, mesajlaşma gibi uygulamalar akıllı telefonların önemli öğelerindendir. Ancak bir akıllı telefona gereğinden fazla uygulama yüklenmesi telefon donması sorununa neden olabilir. Uygulamaların dışında cihazınızda hafızayı dolduracak kadar fotoğraf ve video varsa bu da telefonunuzda yavaşlama ve donmaya sebep olacaktır.
Zararlı Yazılımlar
Genellikle Android işletim sistemine sahip olan cihazlarda daha sık karşılaşılan bir sorun olan zararlı yazılımlar da telefon donma sorunlarının nedenleri arasında yer alır. Kaynağı bilinmeyen uygulamalar ve dosyalar akıllı telefonlara virüs girmesine neden olabilir ve bu da işletim sistemine zarar vererek telefonunuzun donmasına neden olabilir.
Telefon Donma Sorunu Nasıl Çözülür?
Birçok kullanıcı zaman zaman yaşadığı telefon donma sorununu kendi başına çözerek cihazını en hızlı şekilde yeniden kullanılabilir duruma getirmek ister. Bu nedenle de birçok kişi telefon donunca ne yapılır sorusunun yanıtını arıyor. Telefon donması sorununun çözümü Android işletim sistemine sahip cihazlar ve iOS işletim sistemine sahip için farklı adımlar içerir. Eğer siz de “telefonum dondu ne yapmalıyım?” sorusunun cevabını arıyorsanız, çözüm önerileri için içeriği okumaya devam edebilirsiniz.
Android Cihazlarda Telefon Donma Sorununun Çözümü
Piyasada bulunan birçok telefon Android işletim sistemine sahiptir. Bu nedenle de donan telefona ne yapılır sorusunun yanıtını öncelikle Android işletim sistemine sahip cihazlar özelinde inceleyeceğiz. Donan telefonunuzu yeniden çalışır duruma getirmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Donan telefon nasıl açılır sorusunun cevabı için her ne kadar basit gibi görünse de en etkili adımlardan biri cihazınızın şarj durumunu kontrol etmek ve şarja takarak yeniden açmaya çalışmaktır. Çünkü telefonun donması ve açılmaması gibi sorunların nedeni cihazın bataryasının boşalması olabilir.
- Cihazınızın ekranı açıksa ancak herhangi bir işlem yapamıyorsanız telefonunuzu kapatmayı ve yeniden açmayı deneyin. Eğer cihazınızı güç tuşu ile kapatamıyorsanız ve bataryasını çıkarabiliyorsanız bu şekilde de kapatmayı deneyebilirsiniz.
- Telefonunuzun güç tuşu çalışmıyor ve çıkarılabilen bir bataryanız yok. Peki bu durumda donan telefon nasıl kapatılır? Bunun için cihazınızın güç tuşu ve ses açma tuşuna 10 saniye kadar basılı tutarak yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz.
- Telefonunuzu yeniden açtıktan sonra donma ve yavaşlama gibi sorunları çözmek için cihazınızdaki belirli uygulamaları ve oyunları silin. Örneğin bir oyunun ya da uygulamayı açtığınızda telefon donuyor ya da kilitleniyorsa o uygulamayı silerek sorunu çözebilirsiniz.
- Donan telefon nasıl düzelir sorusuna yanıt olarak verebileceğimiz bir diğer yanıt da cihazınızdaki kullanılmayan uygulamaları devre dışı bırakmaktır. Buna ek olarak cihaz güncellemelerinizi de kontrol edebilir ve yapmanız gereken bir güncelleme varsa bunu tamamlayarak donma sorununu çözebilirsiniz.
- Telefon donması yaşadığınızda tüm bu çözüm önerilerini denediğiniz halde sorun ortadan kalkmadıysa deneyebileceğiniz son yöntem cihazınızı sıfırlamak yani fabrika ayarlarına döndürmektir.
Bu çözüm önerilerine rağmen telefonunuzun donma sorunu devam ediyorsa ya da hiçbir şekilde telefonunuzu açamıyor / kapatamıyorsanız vakit kaybetmeden teknik servis desteği almalısınız.
iOS Cihazlarda Telefon Donma Sorununun Çözümü
Telefon ekran donması neden olur sorusunun cevabı iPhone kullanıcıları tarafından da merak ediliyor. iOS cihazlar için de telefon donması sorununu çözmek için uygulanması gereken belirli adımlar var. Bir iPhone için ekranı donan telefon nasıl açılır sorusuna yanıt olabilecek adımlar ise şunlar:
- Tıpkı Android cihazlarda olduğu gibi izlemeniz gereken ilk adım cihazınızı şarja takarak açmayı denemektir. Cihazınızın şarjı olduğu halde bir donma sorunu yaşıyorsanız diğer adımları deneyebilirsiniz.
- Bir iPhone için telefon donması nasıl giderilir konusundaki ikinci adım ise cihazı manuel olarak yeniden başlatmaktır. Bunun için ise güç düğmesi ve ekran düğmesine, ekran düğmesi olmayan modellerde ise güç düğmesi ve ses kontrol düğmesine aynı anda basılı tutmanız gerekir. Apple logosu görünene kadar basmaya devam edin ve sonrasında yeniden başlatma prosedürünü uygulayın.
- iPhone’larda yaşanan donma sorunlarının çözümü olarak güncellemelerinizi de kontrol etmeyi denemelisiniz. Cihazınızın son sürüme güncellenmemiş olması da donma sorununa neden olabilir. Bu nedenle de ayarlar kısmından mevcut bir güncellemenizin var olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
- Cihazınızda kapasitesinin üstünde uygulama yoğunluğu varsa bu da donmaya neden olan faktörlerden bir olabileceğinden son dönemde yüklediğiniz ya da kullanmadığınız uygulamaları silin. Aynı zamanda cihazınızdaki fazla video ve fotoğrafları temizlemek de sorunu çözmek için etkili bir yöntem olabilir.
- Yukarıda bahsettiğimiz adımlar sonucunda hala aynı sorunu yaşıyorsanız cihazınızı sıfırlamak son çaredir. Bunun için de iTunes’u kullanarak cihazınızı sıfırlamak için iyi bir çözüm önerisi olabilir. Telefonunuzu bilgisayara bağlayın ve iTunes uygulamasını açın. Ardından “Geri Yükle” butonuna basın ve yönergeleri takip ederek cihazınızı sıfırlayın. iTunes olmadan Ayarlar kısmından da fabrika ayarlarına dönme işlemini yapabilirsiniz.
Bu işlemlerin ardından telefon donma sorununuz büyük ihtimalle çözülecektir. Ancak bu adımlara rağmen cihazınızda hala donma sorunu yaşıyorsanız muhtemelen donanım ile ilgili bir sorununuz var demektir ve bu durumda da teknik servis desteği almanız gerekebilir.
Akıllı telefonların da tüm teknolojik cihazların olduğu gibi belli bir kullanım ömrü vardır. Bu ömür tamamlandığında ise telefonunuzda donma, kasma ya da kilitlenme gibi performans sorunları yaşayabilirsiniz. Eğer akıllı telefonunuzun miadını doldurduğunu düşünüyorsanız ve yeni bir akıllı telefon ihtiyacınız varsa Vodafone faturaya ek ödeme seçenekleri ile dilediğiniz marka ve model akıllı telefona avantajlı şekilde sahip olabilirsiniz. Aynı zamanda bu ek ödeme seçenekleri ile tablet, bilgisayar, akıllı aksesuar ve giyilebilir teknoloji ürünleri gibi birçok farklı cihazı da satın alabilirsiniz. Sıfır telefon almak sizin için uygun değilse, yenilenmiş telefon kategorisindeki ürünlere de göz atabilirsiniz.